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轟轟烈烈的大模型熱，開始降溫了。

國外，ChatGPT訪問量自1月以來逐月下降，其它人工智能聊天機(jī)器人網(wǎng)站的流量和用戶數(shù)量甚至出現(xiàn)負(fù)增長趨勢。國內(nèi)，各種在二級市場平地起飛的大模型概念股，股價(jià)出現(xiàn)大幅回撤。

就在市場對星辰大海式的大模型宣言感到審美疲勞時(shí)，一款可落地、能提效的大模型產(chǎn)品站出來了。

7月6日，金山辦公攜旗下基于大語言模型的智能辦公助手WPS AI亮相2023世界人工智能大會。該產(chǎn)品接入了金山辦公多個(gè)辦公產(chǎn)品組件，原有的輕文檔、輕表格、表單接入WPS AI后實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級，更名為WPS智能文檔、WPS智能表格、WPS智能表單。

我們在談?wù)摰摹爱a(chǎn)品升級”并非什么文字游戲，而是一步到位讓AI為你做表、寫PPT、提煉文檔重點(diǎn)的智能辦公新時(shí)代。

01、大模型時(shí)代，遇見“金山速度”

一顆普普通通的種子在萌發(fā)過程中，可以產(chǎn)生約1噸的驚人力量。一款大模型產(chǎn)品的破土而出，更加不可小覷。

第一次登上歷史舞臺時(shí)，WPS AI就讓“輕文檔”工具煥然一新。在AI的加持下，輕文檔從一款在線內(nèi)容協(xié)作編輯工具搖身一變，成為覆蓋全文本場景的AI創(chuàng)作工具。

工作總結(jié)、營銷文案也好，招聘文檔、外宣文章也罷，用戶都可以通過對話的方式描述需求，一鍵生成需求文本。

除了這種從零創(chuàng)作的能力外，升級后的輕文檔還能對已有文本進(jìn)行改寫、潤色、翻譯、續(xù)寫。用戶甚至可以通過“投喂”范文的方式，訓(xùn)練AI有針對性的完成文本創(chuàng)作，在內(nèi)容相關(guān)性、寫作風(fēng)格上更加接近自己。

一個(gè)月后，WPS AI的AIGC能力有了更多應(yīng)用場景，在閱讀理解、問答、人機(jī)交互方向的表現(xiàn)也愈發(fā)突出。

比如困擾很多職場人的PPT制作，已經(jīng)可以通過WPS AI一鍵生成。用戶還能通過人機(jī)交互對主題風(fēng)格、單頁、字體、配色進(jìn)行反復(fù)調(diào)優(yōu)。

讓辦公場景化繁為簡之余，WPS AI為用戶配備了類似智能助理的AI功能:

面對數(shù)據(jù)量龐雜的表格、商務(wù)合同、課件文檔時(shí)，用戶可以讓AI進(jìn)行“劃重點(diǎn)”，圍繞核心內(nèi)容進(jìn)行“二創(chuàng)”，快速完成信息獲取;

遇到緊急的表格制作工作時(shí)，用戶可以直接用自然語言描述需求，由AI將其轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的表格語言;

在處理差旅、會議場景下的敏感信息時(shí)，用戶可以通過手機(jī)拍照的方式讓W(xué)PS AI進(jìn)行翻譯、分析，對可能存在的漏洞給出法律建議…

這一階段，WPS AI的產(chǎn)品邏輯已經(jīng)逐漸清晰:那就是通過大模型，構(gòu)建出一個(gè)更高效、快捷釋放場景能力的智能交互系統(tǒng)，用扎實(shí)的產(chǎn)品力去解決用戶多元且碎片化的辦公需求。

WPS AI的第三次亮相，直接“空降”在2023世界人工智能大會現(xiàn)場。

原有的輕文檔、輕表格、表單與AI磨合完畢后，正式更名為WPS智能文檔、WPS智能表格、WPS智能表單。相對應(yīng)的，這些功能模塊已經(jīng)能夠一鍵生成更高質(zhì)量的內(nèi)容，理解更加復(fù)雜的自然語言，并邀請MiniMax、百度文心、智譜等大語言模型合作方“同臺對話”。

自今年4月18日首次官宣以來，WPS AI在短短50天里對多個(gè)核心辦公場景進(jìn)行了賦能，用“金山速度”不斷刷新著生成式AI的應(yīng)用邊界。

想象一下，當(dāng)你接到新項(xiàng)目時(shí)，可以通過WPS智能文檔生成待辦事項(xiàng)清單同步給項(xiàng)目組成員;遇到緊急傳播需求來不及和乙方溝通時(shí)，直接用關(guān)鍵詞向WPS智能文檔“索取”一篇高質(zhì)量官方推文，你甚至不需要和它簽訂繁瑣的保密協(xié)議;跨部門“跑數(shù)據(jù)”碰到原始文檔時(shí)，讓W(xué)PS智能表格替你篩出關(guān)鍵數(shù)據(jù)，或是把所需數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為更直觀的折線圖;在行業(yè)展會看到競對信息時(shí)，使用“隨手拍”和一鍵生成PPT功能快速產(chǎn)出一份競對分析報(bào)告。

通過對WPS AI創(chuàng)新功能的合理運(yùn)用，還能產(chǎn)生很多出彩的“化學(xué)反應(yīng)”。那些動輒耗時(shí)數(shù)天的工作文檔、總結(jié)PPT，都將得到大幅提效。當(dāng)職場人不再被枯燥無味的“擰螺絲”所困，也就能夠更高質(zhì)量的調(diào)動起剩余時(shí)間和腦力價(jià)值。

WPS AI驚人的進(jìn)化速度，讓大模型真正意義上告別了“紙上談兵”。但更值得探究的問題是:為什么WPS AI能在“百模大戰(zhàn)”集體失聲時(shí)，帶來一記平地驚雷?

02、重做一遍，還是重新發(fā)現(xiàn)?

過去幾個(gè)月里，很多行業(yè)大佬對大模型的前景寄予厚望。主流觀點(diǎn)認(rèn)為，每個(gè)行業(yè)、每款產(chǎn)品都可以通過大模型“重做一遍”。“重做一遍”自然是一件想象力十足的事情，這意味著大模型能幫助企業(yè)補(bǔ)齊短板彎道超車，完成從馬車到汽車的華麗蛻變。

但它的潛臺詞其實(shí)是說，現(xiàn)有產(chǎn)品存在瑕疵，需要通過大模型來一次大規(guī)模的“修修補(bǔ)補(bǔ)”。正是因?yàn)槿绱耍鄶?shù)大模型產(chǎn)品需要漫長的訓(xùn)練周期和海量資源投入，落地也就變得遙遙無期。

當(dāng)大模型玩家普遍把“重做一遍”視為創(chuàng)新路徑時(shí)，WPS AI帶來了另一種大模型創(chuàng)新方法論——與其“重做一遍”，不如去“重新發(fā)現(xiàn)”。換言之，WPS AI之所以能快速落地和高質(zhì)量創(chuàng)新，是企業(yè)在大模型“十字路口”上的一次前瞻性戰(zhàn)略選擇。

金山辦公CEO章慶元早期體驗(yàn)過GPT3.5的強(qiáng)大功能后，敏銳發(fā)現(xiàn)了大模型帶給軟件行業(yè)的增量價(jià)值:它強(qiáng)大的交互能力，能夠把用戶的一句話直接變成代碼的調(diào)用、再滿足需求。這意味著，過去80% 用戶只使用20% 功能的軟件行業(yè)“二八定律”，將被徹底打破。

有一個(gè)流傳甚廣的心靈雞湯，說人類大腦只被開發(fā)了10%，還剩90%等待開發(fā)。這個(gè)觀點(diǎn)雖然早已被辟謠，但是復(fù)用到辦公軟件行業(yè)卻是實(shí)打?qū)嵉恼胬怼?/p>

以WPS Office為例，普通用戶常用的功能按鈕可能不足20個(gè)，但人氣工具書《WPS Office2019高效辦公》，竟然有多達(dá)278個(gè)章節(jié)。可見，WPS Office有大量創(chuàng)新功能處于“待激活”狀態(tài)。

WPS AI在孵化之初恰恰抓住了這個(gè)主要矛盾，旨在通過大模型指數(shù)級提升用戶與產(chǎn)品的交互效率，讓雙方“重新發(fā)現(xiàn)”彼此的需求和亮點(diǎn)。

一方面，WPS AI能幫助用戶“重新發(fā)現(xiàn)”WPS系列產(chǎn)品在應(yīng)用層的創(chuàng)新能力。

早在2017年，金山辦公就在AI方面有了一定技術(shù)和工程能力的儲備。彼時(shí)大模型還沒有普及，但金山辦公圍繞“多屏、云、內(nèi)容、AI 和協(xié)作”五個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略關(guān)鍵詞，通過小模型反復(fù)打磨產(chǎn)品。只可惜，很多簡單好用的效率工具只為“大神級用戶”所熟知。隱藏頗深的功能入口、需要時(shí)間成本消化理解的使用規(guī)則，沒能激發(fā)出普通用戶的學(xué)習(xí)意愿。

從這個(gè)層面看，WPS AI很多看起來炫酷無比的黑科技，正是在通過AI調(diào)用、調(diào)優(yōu)了原本就存在的功能。它相當(dāng)于在WPS里內(nèi)置了一個(gè)更強(qiáng)大的“搜索引擎”，把金山辦公不為人知的創(chuàng)新功能用起來了。

這一點(diǎn)，WPS AI在移動端變現(xiàn)的更加淋漓盡致:很長時(shí)間以來，WPS受限于移動端屏幕小、輸入不便等問題，被迫在移動端舍棄了一些復(fù)雜、高端能力。隨著WPS AI不斷提升交互效率，這些“沉默資產(chǎn)”都在被陸續(xù)盤活，讓移動辦公“用嘴輸出”成為現(xiàn)實(shí)。

另一方面，大模型讓W(xué)PS AI能夠“重新發(fā)現(xiàn)”客戶需求，從而讓“千企千面”的定制化辦公理念更加落地。

章慶元曾經(jīng)談到過WPS的與眾不同之處，他認(rèn)為飛書賣的是字節(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)，釘釘賣的是巨大無比的SaaS 平臺，而金山辦公是根據(jù)客戶需求定制一個(gè)專屬的解決方案，本質(zhì)上是一種服務(wù)思維。

現(xiàn)如今，大模型的導(dǎo)入讓這種“服務(wù)變現(xiàn)”模式如虎添翼:比如，原本“躺平”在WPS 云上數(shù)以千億計(jì)的文檔，逐漸被大模型所理解，變成用戶專屬的知識庫。而用戶也會在高頻的交互中，發(fā)現(xiàn)這筆數(shù)字金礦，并且結(jié)合自身需求開始“掘金”。

比如，你可以讓W(xué)PS AI調(diào)出過去幾天公司軟件的卸載率、結(jié)合公司上半年的應(yīng)收款和現(xiàn)金流生成主題表格…這些對于WPS AI來說，都是實(shí)打?qū)嵉脑隽績r(jià)值。畢竟在過去，這類交互功能并不是辦公軟件的職能，而是由辦公室助理人工生成。

理解了上述兩個(gè)“重新發(fā)現(xiàn)”，也就理解了WPS AI快速落地的底層邏輯所在:它以豐富的產(chǎn)品功能為基本盤，清晰的戰(zhàn)略視野為指南針，繞過了大模型最費(fèi)時(shí)耗力的部分，轉(zhuǎn)借MiniMax等大模型合作伙伴的技術(shù)儲備對WPS進(jìn)行“空中加油”，通過大模型的交互升級在應(yīng)用層擦出火花。

印象派大師畢沙羅最為人稱道之處在于，通過重復(fù)繪畫不斷提升在“光”與“色”上的技法，從而創(chuàng)造出一幅幅細(xì)節(jié)拉滿、為人驚嘆的佳作。這與WPS AI在辦公場景上的“重新發(fā)現(xiàn)”如出一轍，二者都對“細(xì)節(jié)”有著嚴(yán)苛的要求，用聚沙成塔的方式專注著各自的使命。

03、大模型初生牛犢，WPS AI“少年老成”

某種意義上，ChatGPT帶火的大模型熱一直給外界曲高和寡的印象。市場參與者們重復(fù)著似是而非的技術(shù)語言，劍指一片虛空，許諾著遠(yuǎn)大的未來。

反觀WPS AI，它拒絕把大模型用高高在上的方式“口嗨”給市場，而是步步為營，讓大模型為應(yīng)用層賦能，把生澀難懂的技術(shù)語言轉(zhuǎn)化為用戶上手即用的產(chǎn)品語言。

這種“少年老成”的處理方式，既帶來了實(shí)際的效率提升，又拉近了普通人與大模型的心理距離。

截至2023年3月31日的數(shù)據(jù)顯示，金山辦公主要產(chǎn)品月度活躍設(shè)備數(shù)為5.89億，覆蓋全球220多個(gè)國家和地區(qū)。可以預(yù)見的是，隨著WPS AI全量上線，一場智能辦公的革命也即將到來。

接下來WPS AI還會迭代到何種程度我們不得而知，但它的快速成長已經(jīng)讓大模型的前路變得豁然開朗。