沒有目標(biāo)感，只會陷入低水平內(nèi)卷。

編者按：本文來自微信公眾號 筆記俠（ID：Notesman），作者：少將，微新創(chuàng)想經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

別卷體力了。如果真的避不開，就帶著目標(biāo)感去卷，去那些別人跟你卷不了的地方卷。

什么意思？

一、為什么卷不出效果？

現(xiàn)在，很多人可能越來越有一種感覺：卷不動了。

每天早出晚歸，干起工作加班加點(diǎn)，假不敢請，事不敢拖。大多數(shù)情況下，甚至?xí)鲆暽眢w因素，把工作視為最重要的事。

這時候，所謂的“996”，真的變成了好事、福報。

即便是這樣，競爭壓力還是那么大，收入還是那么多，生意還是那么難做。

但是，還不能躺平。

作為老板，每天一睜眼就得盤現(xiàn)金流、盤業(yè)務(wù)、盤團(tuán)隊；

作為管理者，每天得盤項目、盤進(jìn)度、盤管理；

作為打工人，要吃飯、要生活、要加薪。

只能往前走，無論有多卷。

躺不平，卷不贏。哎，有一種無力感。

就像一條小吃街，各種小吃琳瑯滿目，但顧客的胃就那么大，在這家吃飽了就不去下一家吃了。如何給他一個選擇我們的理由呢？甚至，再來一個五星好評。

沒辦法，只能卷。卷價格、卷服務(wù)、卷衛(wèi)生……

但是，付出多了，成本高了，時間花了，卻得不到更好的成果。

“你只有不停奔跑，才能留在原處。”這句話，或許是當(dāng)下最真實的寫照。

就像加班。所有人都在加班，在上級心中，就相當(dāng)于“所有人都沒有加班”。你看，付出更多了，但結(jié)果沒變。

這真的讓人很不甘心。到底怎么了？難道付出的還不夠多嗎？

不，不要自責(zé)，這不怪你。

浙江大學(xué)生命科學(xué)院教授王立銘認(rèn)為，進(jìn)化必然會導(dǎo)致內(nèi)卷。這不是愿不愿意、想不想的問題，這是生物進(jìn)化的必然規(guī)律。

商業(yè)始終在進(jìn)化，每家公司也都在不斷進(jìn)化，讓自己能與變化的環(huán)境契合。

特別是當(dāng)增量空間越來越小，所有人都要去挖掘存量、激活存量的時候，內(nèi)卷就一定會出現(xiàn)。

那么，面對這種必然性，該怎么辦呢？

別卷體力，別卷加班。真的要卷，最好培養(yǎng)出自己的目標(biāo)感。

二、目標(biāo)感，影響幾乎所有人的一生

那么，什么是目標(biāo)感？

目標(biāo)，我們都知道。它的制定方法，通常是參考德魯克的SMART原則：具體的（Specific）、可測量的（Measurable）、可達(dá)成的（Achievable）、相關(guān)聯(lián)的（Relevant）、有時限的（Time-bound）。

目標(biāo)，可以是你自己制定，也可以來自別人的制定。

比如，你定下目標(biāo)，這個月要存款5000元；父母給你定下目標(biāo)，30歲之前結(jié)婚；上級給你定下目標(biāo)，月底前完成10萬銷售額。

但是，目標(biāo)和目標(biāo)感，是兩回事。不是說有了目標(biāo)，就一定有目標(biāo)感。

目標(biāo)感，是自驅(qū)的、主動性的。核心是“感”，是一種感覺、感知。

對于目標(biāo)感，每個人可能會有自己不同的理解。

但總體來說，所謂目標(biāo)感，就是經(jīng)常能感受到自己真正想要的東西，并明確你與它的聯(lián)系和距離，以此作為行動指引。

舉個例子。你的公司今年計劃實現(xiàn)500萬的營收，如果你是目標(biāo)感強(qiáng)的人，你就會經(jīng)常盤點(diǎn)目前與目標(biāo)的距離，完成了多少？還差多少？接下來的工作計劃是否需要調(diào)整？

這個目標(biāo)就像燈塔，時刻掛在你的心里，而你在不斷努力接近它。

有目標(biāo)感的人，尊重目標(biāo)，不會輕易妥協(xié)。

比如，你今天的目標(biāo)是完成一個PPT，但臨近下班，才發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)還有待確認(rèn)。你心想，算了，明天再整吧，反正沒人催你。

你跟自己妥協(xié)了。這里有目標(biāo)，但沒有目標(biāo)感。

再比如，你提出了一個技術(shù)思路，并得到了團(tuán)隊成員的認(rèn)可。但在執(zhí)行中，為了讓能力稍差的團(tuán)隊成員跟上項目節(jié)奏，你降低了一些標(biāo)準(zhǔn)。

你跟目標(biāo)妥協(xié)了，降低了目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有目標(biāo)感。

那么，目標(biāo)感的好處是什么？

目標(biāo)感，能帶給你意義。比如，生活中，總會有人感嘆“這一天過得太沒意義了”，或者“人生到底有啥意義？”

不知道該干啥，干了也不知道能得到啥。這就是缺乏目標(biāo)感。“眼睛一閉一睜，一天過去了；眼睛一閉不睜，一輩子過去了。”

有目標(biāo)感的人，能時刻感受到自己與目標(biāo)之間，不斷拉近的距離。從中，你就能找到意義。

目標(biāo)感，能讓你專注當(dāng)下的每一步。

馬云有一句流傳已久的話：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數(shù)人都死在了明天晚上。這句話，透露著強(qiáng)烈的目標(biāo)感。

可能有人會反駁，這就是雞湯、忽悠，我們所處的環(huán)境是不確定、非線性的，誰能保證扛過了幾輪激烈競爭，就一定能迎來美好的后天？

是的，沒人能保證。但能多扛一次，贏的概率就增大一分。想要扛得住，就得有目標(biāo)感。

要延遲滿足，做好當(dāng)下，踏實走好每一步。這些道理我們都知道，但是眼前的焦慮、不安全感，常常蒙蔽我們。

目標(biāo)感，能幫你打破這種蒙蔽，始終朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

同時，對個人來說，目標(biāo)感實際上與幸福感有著全面的聯(lián)系。

例如，神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)領(lǐng)域的最新研究發(fā)現(xiàn)，在你觀察或從事目標(biāo)性活動時，大腦的特定區(qū)域會出現(xiàn)強(qiáng)烈的反應(yīng)。當(dāng)你的行為是目標(biāo)在驅(qū)動時，位于大腦中掌控社交和道德判斷的特定神經(jīng)元網(wǎng)會被激活。

而且，對老齡化的研究表明，老年時期健康和幸福感的主要預(yù)測因素之一，是這個人是否依然有目標(biāo)感。

研究人員還發(fā)現(xiàn)，對有精神健康問題的患者、身體殘疾患者來說，幫助他們尋找目標(biāo)感，有助于他們克服心理缺陷。

也就是說，目標(biāo)感的影響范圍很大，也會貫穿幾乎所有人的一生。

三、把目標(biāo)拆解為任務(wù)，并找到關(guān)鍵成功要素

培養(yǎng)目標(biāo)感，首先要拆解。把離你很遠(yuǎn)的目標(biāo)，拆解為離你很近的任務(wù)。那么，如何拆解？

比如，這個月你的目標(biāo)銷售額是300萬，那你可能會把這個目標(biāo)拆成20天300萬，每天15萬。這么拆對嗎？

不對。這是拆分，不是拆解。照這么拆完，對如何做到每天15萬，還是沒有頭緒。

拆分是加減法，但拆解是乘除法。什么意思？

你想想，之前是如何實現(xiàn)銷售簽單的？

可能你是先電話溝通，再與意向客戶面談，最后達(dá)成簽單。

那么，你就要統(tǒng)計一下，打多少次電話能獲得一個意向客戶？面談多少個意向客戶能轉(zhuǎn)化一個簽單客戶？

假設(shè)，打50次電話，能獲得一個意向客戶。面談10個意向客戶，能獲得一個簽單客戶。而一單的銷售額平均是30萬。

那么，要完成300萬的目標(biāo)，就要簽10單。也就是要獲得100個意向客戶，要打5000次電話。

按每個月20個工作日算，每個工作日至少要打250（5000/20）次電話。

這時候，你就把目標(biāo)拆解為了任務(wù)。而且，有清晰的實現(xiàn)路徑。每天打完250次電話，你就知道，自己距離目標(biāo)又近了1/20。

并且，拆解之后，你會發(fā)現(xiàn)，關(guān)注點(diǎn)變了。

為了完成300萬目標(biāo)，你關(guān)注的不再是每天完成多少萬。變成了，如何提高轉(zhuǎn)化率（復(fù)購率）？如何提升客單價？如何拓寬漏斗，拜訪更多的客戶？

所以，如果你不得不卷，那最好先把目標(biāo)拆解，帶著自己的任務(wù)去卷。

在目標(biāo)拆解上，你可以參考魚骨圖法。它由日本管理大師石川馨發(fā)明，本是用于發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，但也能作為目標(biāo)拆解工具使用。

用魚頭表示公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，而后按照各主要模塊拆解魚骨。

如上圖，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為六大影響因素：客戶服務(wù)、利潤與增長、核心技術(shù)能力、業(yè)務(wù)運(yùn)營、人力資源、流程和IT。

并且，再次拆解細(xì)化為更加具體的目標(biāo)，比如把業(yè)務(wù)運(yùn)營拆解為用戶獲取、留存、活躍度。

這樣，整體的戰(zhàn)略目標(biāo)，就拆解為一個個可執(zhí)行的小任務(wù)了。

培養(yǎng)目標(biāo)感，還需要找到關(guān)鍵成功要素。什么意思？

二八法則，你一定知道吧。放到實現(xiàn)目標(biāo)上來講，就是20%的關(guān)鍵動作，決定了80%的成果。

所以，找到你的關(guān)鍵成功要素很重要。

比如更高的利潤率，可能沒人不喜歡吧。但是它在不同行業(yè)，重要性是不一樣的。

舉個例子。對服裝店來說，利潤率是最重要的嗎？

不一定。假設(shè)你是某服裝店店主，進(jìn)了一款衣服，成本價100元。過了一年，顧客花了300元買走了。

哇，一件衣服賺了200元，利潤率是200%啊。真開心！

但是，隔壁服裝店主進(jìn)了同樣一件衣服，以150元的價格一個月就賣了出去，他一次只能賺50元。然后，他又進(jìn)一件，還是150元一個月賣出。一年以后，他賺了多少錢？

不考慮利潤的再投入，簡單累加計算，12個月×50元=600元。

你看，同樣一年的時間，你的利潤率200%，一年賣一次，賺了200元。他的利潤率50%，但他一年賣了12次，賺了600元。

更高的利潤率，真的是好事嗎？商品利潤高，但庫存時間太長，資金使用率太低，反而無法增加你的利潤。

所以在服裝行業(yè)，減少庫存、提高周轉(zhuǎn)率是很重要的。某種程度上，更高的周轉(zhuǎn)率比更高的利潤率更重要。

發(fā)現(xiàn)了吧。不同行業(yè)，有著不同的關(guān)鍵成功要素，甚至不同級別、不同職位也是如此。

比如，如果你是基層員工，那個人業(yè)績越好，你就越厲害。如果你是管理者，那帶領(lǐng)的團(tuán)隊業(yè)績越好，你就越厲害。

如果是社區(qū)小店，那復(fù)購率越高，就越厲害。如果是商圈店鋪，那客流量轉(zhuǎn)化越高，就越厲害。

所以，找到你所處位置的關(guān)鍵成功要素，才能更好更快地走向成功。

即使是內(nèi)卷，也要在關(guān)鍵點(diǎn)上卷，在關(guān)鍵的動作上卷。

四、別人卷不到的，永遠(yuǎn)是你的底層能力

有一個現(xiàn)象，你一定看到過：同樣的目標(biāo)，同樣的執(zhí)行路徑，不同的執(zhí)行人員，為什么有快有慢、有好有壞？

其實，別人無法卷到的，永遠(yuǎn)是你的底層能力。

他可以跟你卷加班、卷體力，但你的底層能力，他看不到也卷不了。

比如，你時間管理做得好，同樣的加班時間，你能比別人多干一些工作。或者，你工作方法好，加班少，但工作成績排在前列。

這樣的話，你就能降維打擊。他在跟你卷時長，但你在跟他卷效率。

1.練習(xí)升維思考

愛因斯坦說：“你無法在制造問題的同一思維層次上解決這個問題。”

也就是說，要真正解決問題，需要思維上的升級。

羅伯特?迪爾茨認(rèn)為，人的邏輯思維分為6個層次。從下到上分別為：環(huán)境層、行為層、能力層、信念/價值觀層、身份層、愿景層。

不同的層次，有不同的關(guān)注點(diǎn)和應(yīng)對模式。

思維模式在環(huán)境層的人，聚焦于外在環(huán)境、支持條件，喜歡“外部歸因”。比如，沒提職是領(lǐng)導(dǎo)偏心，沒成果是隊友不行。其主要的應(yīng)對模式是“抱怨”。

行為層的人，關(guān)注自身行為。結(jié)果不好，他們歸因于自己的行動力不夠，其主要的應(yīng)對模式是“行動、行動、再行動”。比如，工資低就多加班，賺更多的加班費(fèi)。

能力層的人，關(guān)注能力提升。把問題歸因于自己能力不夠，其主要的應(yīng)對模式是“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)”。比如，工作沒有做好，就去提升職業(yè)技能。

信念價值觀層的人，關(guān)注的是“什么對我是重要的”“我想要的究竟是什么”。其主要的應(yīng)對模式是“要做對的事情”。

身份層的人，關(guān)注的是“我是誰，我想成為一個什么樣的人”，其主要的應(yīng)對模式“因為我是一個什么樣的人，所以我會做出某種選擇和行動”。

愿景層的人，是極少數(shù)的，如喬布斯、馬斯克等。關(guān)注的是“我與這個世界的關(guān)系是什么樣的？我如何能改變世界？”其主要的應(yīng)對模式是“如何改變這個世界，讓它更好？”

但要注意6層之間的關(guān)系：上三層決定下三層，下三層是上三層的影子。

一些組織、一些人的迷茫和不知所措，就是因為過于聚焦下三層（如何做？做什么？何時何地？），卻很少停下來思考自己的上三層（我與世界有什么關(guān)系？我想成為怎樣的人？我究竟想要什么？）。

實際上，不管是人或公司都是由上三層引領(lǐng)的。一個人思維層次的上限，決定了能力高度和解決事情的效果。

在低維層次無法解決的問題，到了高維視野可能就變得很容易，甚至連問題本身都會消失。

所以，升維思考問題，研究解決辦法，或許是對抗卷的好方法。

2.培養(yǎng)流程思維

理想汽車創(chuàng)始人兼CEO李想說，流程管理日常工作，經(jīng)理管理意外事件。

一個好的流程，能把復(fù)雜的事情變得簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。讓你做事有條有理，步步為營。

那么，如何培養(yǎng)流程思維呢？

目標(biāo)導(dǎo)向。流程是為目標(biāo)服務(wù)的，是目標(biāo)的路徑。

總結(jié)提煉。別人的流程可以參考，但不能照搬。即便你們同處一個行業(yè)，但你們兩家公司背景、資源、人力結(jié)構(gòu)等等，都不相同，拿來未必管用。還是要從工作中，提煉出自己的流程。

全流程優(yōu)化迭代。一件復(fù)雜的事情往往由多個流程、步驟組成，把每一個流程、步驟都進(jìn)行優(yōu)化，做到（接近）最好，就叫全流程優(yōu)化。

比如，你在某平臺用圖文帶貨。假設(shè)流程是確定商品，撰寫文案，圖文優(yōu)化，推文發(fā)布，吸引顧客，下單成交。最近顧客咨詢的很多，但是下單的很少。

如果是點(diǎn)狀思考的人，可能會認(rèn)為在“下單成交”這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，把接下來的重點(diǎn)工作放到了“下單成交”上。

也可以，但不是最優(yōu)解。最優(yōu)秀的商業(yè)，一定是從全流程優(yōu)化的角度出發(fā)的。

你想，會不會是商品選擇出現(xiàn)了問題？文案能引起人的興趣但無法激起購買欲？所以，全流程優(yōu)化才是最好的。

全流程優(yōu)化，往往也具有復(fù)利屬性，能幫你最大化的拿到結(jié)果。此外，識別流程的結(jié)構(gòu)、類型，并學(xué)會全流程優(yōu)化，也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成要素。

3.提升溝通能力

據(jù)研究表明，一個正常人每天要花60—80%的時間，在“聽、說、讀、寫”等溝通活動上。甚至有人說：人生的成功，就是人際溝通的成功。

可見，無論在工作還是生活上，如果你想更高效，溝通能力是一堂必修課。

首先，有明確的溝通目標(biāo)。

簡單來說，“溝”是方法，“通”是目的。溝通無非就是人與人之間的對話、交談，并在此過程中尋找共識、消除隔膜，最終解決問題，取得一致。

為了取得溝通效果，在一開始就要明確彼此的目標(biāo)。

然后，善于傾聽。

傾聽是溝通中至關(guān)重要的一部分，不是“把耳朵帶上”那么簡單。它由5部分組成：接收，理解，記憶，評估，做出回應(yīng)。

例如，下屬要求你給他漲工資。在溝通中，你一定會關(guān)注他的加薪理由，評估這些理由，最后做出回應(yīng)。

所以，為了充分接收信息，不僅要聽，也要關(guān)注音量、手勢、表情等信息，甚至換位思考。等他說完，不要著急打斷，也不要著急下定論。

而且，用合適的語調(diào)、語氣。

同一句話，用不同的語調(diào)和語氣說出來，聽者的感受是完全不同的，溝通結(jié)果也會天差地別。

那如何知道語調(diào)語氣合不合適？同理心，可以幫你。

別人悲痛時，你理解他的悲痛；別人煩惱時，你理解他的煩惱。總之一句話，“你懂我！”這樣的溝通效果，自然差不了。

還有，用好肢體語言。

溝通時，眼睛看向哪里，表情如何呈現(xiàn)，身體什么狀態(tài)……這些都會影響溝通的效果。

美國語言學(xué)家艾伯特·梅拉比安曾提出一個著名的溝通公式：溝通的總效果=7%的文字語言+38%的聲調(diào)+55%的肢體語言。

我們經(jīng)常無意識地表現(xiàn)出一些肢體語言，但不能確定別人對此的印象好壞。

所以，你需要有意識地去感受肢體語言，并調(diào)整好它，盡量多加分。

最后，雙贏心態(tài)。

如果不能實現(xiàn)雙贏、多贏，再多的溝通技巧，可能都無法阻止矛盾的產(chǎn)生。

本著真誠、利他、雙贏心態(tài)，才能減少溝通中的摩擦，高效實現(xiàn)溝通目標(biāo)。

結(jié)語

內(nèi)卷，絕不是什么好事，但卻是進(jìn)化的必然規(guī)律。

所以，遇到內(nèi)卷，別太自責(zé)，這不是你的錯。

當(dāng)你真的躲不過去，不得不卷時，也不要誤把內(nèi)卷當(dāng)成了目的，別卷加班、體力，不妨保持目標(biāo)感，升級底層能力。

把目標(biāo)拆解為任務(wù)，并找到關(guān)鍵成功要素。

練習(xí)升維思考，培養(yǎng)流程思維，提升溝通能力。

稻盛和夫有一條方程式：人生·事業(yè)的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。

卷，不是目的，別被它蒙蔽。最后的結(jié)果，對你才是最重要的。

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