微新創(chuàng)想（idea2003.com）7月21日 消息:據(jù)fagenwasanni報(bào)道，在關(guān)于人工智能（AI）對(duì)工作影響的持續(xù)討論中，Zoho的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sridhar Vembu表示，AI只會(huì)取代特定的角色，而不是整個(gè)員工。Vembu強(qiáng)調(diào)，雖然語(yǔ)言模型可以生成類(lèi)似人類(lèi)的文本，但它可能并不總是可靠的，而且可能導(dǎo)致問(wèn)題。他表達(dá)了自己的信念，即AI應(yīng)該補(bǔ)充而不是取代人類(lèi)工作者，反映了Zoho的理念。

在最近對(duì)首席信息官（CIO）的主題演講中，Vembu解釋說(shuō)，Zoho將AI視為一種工具，用于自動(dòng)化某些任務(wù)并提高組織內(nèi)部的效率。他承認(rèn)，圍繞AI的最初炒作正在消退，現(xiàn)在的重點(diǎn)是使技術(shù)對(duì)企業(yè)更有用、更實(shí)用。

Vembu提到了Zoho生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，涉及大約8，000名受訪者。調(diào)查顯示，52%的參與者定期使用Zoho的ChatGPT，30%使用過(guò)但使用率下降，15%完全停止使用。Vembu指出，雖然對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的最初興奮正在消退，但更有意義的AI用例正在出現(xiàn)。

為了履行他們對(duì)AI的承諾，Zoho已經(jīng)采取措施投資生成式AI領(lǐng)域。他們最近推出了13個(gè)由ChatGPT驅(qū)動(dòng)的生成式AI Zoho應(yīng)用程序擴(kuò)展和集成。Zoho還將第三方智能與Zia集成，Zia是他們自己的AI引擎，運(yùn)行在他們安全的云基礎(chǔ)設(shè)施上。此外，Zoho宣布計(jì)劃開(kāi)發(fā)自己的大型語(yǔ)言模型（LLM），類(lèi)似于OpenAI的GPT和Google的PaLM2模型，并由Vembu和他們?cè)谟《鹊难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)監(jiān)督。

Vembu還積極倡導(dǎo)在印度制定AI政策。他與其他專(zhuān)家合作向中央政府提交了一份提案，強(qiáng)調(diào)了AI開(kāi)放和透明度的重要性。目標(biāo)是建立一個(gè)促進(jìn)負(fù)責(zé)任AI采用的政策框架。

Zoho經(jīng)歷了宏觀經(jīng)濟(jì)壓力的影響，導(dǎo)致其軟件即服務(wù)（SaaS）業(yè)務(wù)放緩。他們?cè)?022財(cái)年暫時(shí)減少了招聘活動(dòng)，而一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如Freshworks，則采取了裁員措施。然而，Vembu向Zoho員工保證，在面對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)時(shí)也不會(huì)有裁員。Zoho對(duì)其員工的承諾以及優(yōu)先考慮員工安全的理念一直保持強(qiáng)勁。

盡管宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但Zoho在2022財(cái)年報(bào)告了凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)43%，達(dá)到270億盧比。他們的營(yíng)業(yè)收入也同比增長(zhǎng)28%，達(dá)到671.1億盧比。這些收入中大部分來(lái)自北美市場(chǎng)，其次是歐洲。

Zoho對(duì)AI的立場(chǎng)反映了越來(lái)越多人認(rèn)識(shí)到，AI不應(yīng)該取代人類(lèi)工作者，而應(yīng)該利用AI來(lái)提高生產(chǎn)力和決策能力。通過(guò)將AI技術(shù)納入其應(yīng)用程序，并保持對(duì)其員工的承諾，Zoho旨在應(yīng)對(duì)不斷變化的技術(shù)環(huán)境，同時(shí)保持其作為領(lǐng)先的SaaS提供商的地位。