Keith的分享，從產(chǎn)品經(jīng)理到創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷。

編者按：本文來自微信公眾號 有新Newin（ID：NewinData），作者：蒼羊 半佛，微新創(chuàng)想經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

Tome 是一家 AI 原生故事敘述平臺，希望用戶能夠通過簡單的提示，在幾秒鐘內(nèi)生成完整的視覺展示，同類的生成式 AI 演示類產(chǎn)品，還有 Gamma，AI 增強的文檔產(chǎn)品 Notion。

上周，Tome 正式宣布其用戶規(guī)模突破1000萬，這距離 Tome 在 1 月份宣布突破 100 萬僅僅 6 個月左右時間，并在 2 月份獲得了由 Lightspeed 領(lǐng)投的4300萬美元的B輪融資，其他投資人還包括Coatue、Greylock（Reid Hoffman擔(dān)任Tome董事會成員）、Stability AI首席執(zhí)行官Emad Mostaque 和前谷歌CEO Eric Schmidt。

Keith Peiris是Tome的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO。在此之前，Keith曾在Instagram、Facebook和Citizen擔(dān)任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。

這期內(nèi)容來自 Keith 的線上分享，覆蓋了個人從產(chǎn)品經(jīng)理到創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷，早期產(chǎn)品的構(gòu)思與開發(fā)，以及在增長、融資、商業(yè)化以及 AI 方面的思考，全文如下：

• 從產(chǎn)品經(jīng)理到創(chuàng)始人

• 創(chuàng)辦Tome的初衷與優(yōu)勢

• 從 Idea 到 MVP 的迭代

• 愿景？如何指引產(chǎn)品迭代

• Tome的競爭優(yōu)勢是什么？

• 134天100萬增長歷程

• 融資分享與商業(yè)化思考

• 團隊規(guī)模與成員畫像

• 財務(wù)與業(yè)務(wù)上的規(guī)劃

• Tome 會訓(xùn)練大模型么？

• AI 不是替代而是增強

從產(chǎn)品經(jīng)理到創(chuàng)始人

Keith Peiris

許多技術(shù)型學(xué)校每年都會舉辦機器人比賽。起初，比賽是關(guān)于能夠踢足球的大型機器人，就像人類大小的機器人，然后變成更小的機器人，再變小。然后有一年，他們想，我們應(yīng)該為一個機器人舉辦一個足球比賽，這個機器人只有人的頭發(fā)那么厚。當(dāng)時，我正在研究納米物理學(xué)。這聽起來太棒了。

我一直想建造一個機器人，我只在這個非常微小的尺度上學(xué)習(xí)東西。我想建造一個非常小的機器人，它可以踢足球，他們可以抓住這個小硅膠盤并移動它。實際上，在這個過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于籌款的事情。因為當(dāng)我想要啟動這個項目時，學(xué)校不想資助它，他們說你的成績不夠好，我們不認(rèn)為你有一個好計劃。所以我不得不去找不同公司的贊助，這些公司正試圖聘請滑鐵盧的計算機科學(xué)學(xué)生。所以我花了幾年時間來研究它。

在我們的第一年，我們表現(xiàn)得很糟糕，但在第三年，我們最終贏得了比賽。然后，在我離開之后的一年里，這個團隊打破了一系列關(guān)于這個可以踢足球的微小機器人的記錄。所以這是一個非常有趣的創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)。

Grace Gong

那么納米機器人是如何與你成功的產(chǎn)品相關(guān)的呢？你在那個年代學(xué)到了一些很酷的經(jīng)驗教訓(xùn)，有助于你啟動你的產(chǎn)品職業(yè)生涯，顯然你也在像Facebook這樣的大型科技公司工作過，你知道，你的任何小改變都會影響到數(shù)百萬人。而且你現(xiàn)在還從零開始構(gòu)建了一些東西，你從早期的經(jīng)驗中學(xué)到了哪些東西對你產(chǎn)生了影響呢？

Keith Peiris

有幾件事情，首先我能夠招募這些非常聰明的學(xué)生來為這個機器人工作。我學(xué)到的第一件事是，當(dāng)你和真正有才華的人一起工作時，你不能束縛他們，你必須給他們一些思考的空間，必須給他們實驗和玩耍的空間。我認(rèn)為對于有動力和才華的人來說，如果你給他們自主權(quán)和目標(biāo)，你就能激發(fā)出真正的創(chuàng)造力。但是，每當(dāng)我試圖過度干預(yù)他們的工作，或者我試圖有點激進時，結(jié)果總是更糟糕。所以他們從中很早就學(xué)到了有關(guān)管理的一些東西。

現(xiàn)在，我學(xué)到的第二件事是，當(dāng)你在構(gòu)建一個非常非常微小的機器人，或者說任何微小的東西時，你不能處理太多的復(fù)雜性。因為如果你犯一個小錯誤，你必須扔掉你做的東西，重新開始。我的第一個版本非常復(fù)雜。我們甚至無法測試這個想法，因為我們無法構(gòu)建這個東西。這就是我從中強迫性地學(xué)到的，先做簡單的事情。當(dāng)我加入Instagram時，我相信這是有價值的，同樣適用于產(chǎn)品，想出一些復(fù)雜的東西很容易，但要使之簡單，并將其簡化，需要進行很多艱苦的完善。這是我從物理世界中帶入數(shù)字世界和產(chǎn)品中的重要經(jīng)驗。

最后一件事是，就像創(chuàng)業(yè)一樣，我覺得CEO的工作就是每天接受多個拒絕，對于你希望招募到公司的人員、投資人、不喜歡你的產(chǎn)品的客戶，找到一種方法，在第二天早上起床后繼續(xù)做同樣的事情。在我們的例子中，我們構(gòu)建了40、50個不同版本，其中有一個版本真正成功。所以這是一種對堅持不懈價值的加速學(xué)習(xí)。

Grace Gong

這些都是非常棒的教訓(xùn)。當(dāng)你說到遭到拒絕時，我?guī)缀醪桓蚁嘈拧Ｒ驗閱螁螐漠a(chǎn)品上看，它看起來非常漂亮，而且看看投資人，你們真的有Weig，你們擁有LinkedIn的創(chuàng)始人之一Dan Rose，或者Eric Schmidt，他們都是頂級的運營者轉(zhuǎn)型投資人，出于好奇，當(dāng)涉及到職業(yè)發(fā)展時，你個人的顧問團隊中有哪些人呢？

Keith Peiris

在某種程度上，我非常幸運，因為我能夠在Facebook加入的時候遇到很多有思想的人。然后幾年后，他們都離開了，并決定去創(chuàng)造其他東西并成為投資人。這當(dāng)然有所幫助。關(guān)于你的問題，我個人的顧問團隊是誰，我不確定我是否有一個個人的顧問團隊，我有我的未婚夫，我從她那里得到各方面的建議。

大部分時間，我認(rèn)為有很多人在某個領(lǐng)域具有獨特的專長。能夠與這些人聯(lián)系以獲取專業(yè)知識或創(chuàng)意領(lǐng)域的建議非常重要。但是我認(rèn)為很難找到一個在每個領(lǐng)域都非常出色的人。但最重要的是，我有一群人，當(dāng)我有關(guān)于瘋狂的機器學(xué)習(xí)想法時，我會向他們尋求幫助，我也有一群首席執(zhí)行官，有時我會給他們打電話詢問領(lǐng)導(dǎo)層的決策，然后我還有一群產(chǎn)品設(shè)計師或投資人，他們給我提供建議。

我開始建立這樣一個模型，當(dāng)我需要學(xué)習(xí)新東西時，這是我現(xiàn)在的工作，總是學(xué)習(xí)新的角色，自己做，然后最終雇傭或說服別人為我做。我發(fā)現(xiàn)我創(chuàng)建了這個模式，形成了自己的觀點，然后與三到五個人交流，以完善這個觀點，然后停止與人交流，形成新的觀點，然后嘗試。所以我一直在思考這些專業(yè)知識的微觀網(wǎng)絡(luò)，隨著你在這個旅程中前進。

Grace Gong

就技能而言，你從一個工程師轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)理，然后成為CEO，你覺得有一個你不斷努力提高的技能，它可以是技術(shù)技能，比如編碼之類的，也可以是軟技能，比如銷售。

Keith Peiris

一個硬技能和一個軟技能。對于硬技能來說，我現(xiàn)在正在努力迎頭趕上機器學(xué)習(xí)，我覺得我對于10年前的排序、推薦和搜索的可能性已經(jīng)有了一些理解。我真的很喜歡在過去幾年里取得的進展，一旦我趕上了，第二天早上我又落后了，所以我在不斷編輯，這是我對世界的看法，不斷完善它對我來說非常有用。

另一件我在努力提高的技能是能夠真正地進行演示，也就是說，你知道，如果我看看我的會議安排，今天或這個星期，其中一部分涉及財務(wù)，一部分涉及招聘，市場推廣，產(chǎn)品評審等等。而且我發(fā)現(xiàn)，如果我把這些思想從一個會議帶到另一個會議，我就不能發(fā)揮作用。因為這是一個完全不同的比賽，對我來說，這幾乎就像獸醫(yī)一樣，你見到了一只狗，然后是一只貓，雞和鳥，所以我一直在努力，試圖在會議結(jié)束時留下思想，然后專注于新的會議，不去想之前的會議。

創(chuàng)辦Tome的初衷與優(yōu)勢

Grace Gong

當(dāng)你創(chuàng)辦公司或在Greylock孵化公司時，你認(rèn)為你個人的優(yōu)勢是什么？這又如何轉(zhuǎn)化為你正在創(chuàng)建的公司呢？

Keith Peiris

這是個好問題，我可以從幾個不同的角度來思考。

首先，如果你想要創(chuàng)辦自己的公司，其中一件對我來說非常明顯的事情是，我要每天用同樣的東西推銷這個公司十次，直到我的余生。當(dāng)你考慮到，你需要對那個問題領(lǐng)域和你服務(wù)的人深入好奇和著迷，才能充滿激情地推銷這個東西。因為這是你將投入全部精力和思考的事情，你的成年生活的很大一部分。如果你真正對自己所處的領(lǐng)域充滿熱情和激動，那么我認(rèn)為其他事情就變得容易。

對我來說，我一直對溝通深感著迷。這是我工作的主線，即使在Facebook，我首先從事搜索產(chǎn)品，我認(rèn)為搜索是一種溝通，通過讓機器給你想要的東西。然后我在Instagram相機上工作，或者在Instagram上的消息，我總是對人們?yōu)槭裁聪矚g彼此交談感到著迷。為什么他們害怕與彼此交談？什么會阻礙他們分享早上的面孔？如果你喜歡某個人，你會用什么方式打破僵局？

所以當(dāng)我思考不同的創(chuàng)意時，我知道我想要從事一個溝通公司的工作。而且我內(nèi)心深處知道，我在溝通方面知道一些東西，因為我之前就在這方面工作過。但我也有這種強烈的愿望，想要從事思想的溝通。也就是說，我自己和所有參與攝像頭產(chǎn)品和社交網(wǎng)絡(luò)的人一起，我們已經(jīng)讓分享你的面孔、分享你在周末做什么、分享你吃什么變得非常容易。但是，如果你想分享腦海中的某些想法，我們實際上沒有一個很好的媒介，你要么必須錄制播客，要么必須制作幻燈片，或者寫一篇很長的文件，沒有人會讀。

我一直在思考，我想重新發(fā)明人們分享想法的方式，使它們變得清晰，我對這個問題非常非常著迷，并充滿了激情。而且，那些我將為其提供服務(wù)的人，即那些有想法想要分享的人，他們希望老板給他們機會去實現(xiàn)，他們希望投資人給他們資金，以便他們可以實現(xiàn)自己的想法。他們希望寫一個故事來吸引人們。

聽起來，這些聽起來像是我想長期為其服務(wù)的人。這就是 Tome 的起源，然后一旦我明確了我想要在未來10、20、30年中從事的工作，我大部分的思考是，我們?nèi)绾螌⑵滢D(zhuǎn)化為一家公司？

我來自社交網(wǎng)絡(luò)，所以我首先想到的是，我們能否構(gòu)建一個視覺想法的媒介，很快我就發(fā)現(xiàn)，這是一家非常難以建立的公司，而且這是一種企業(yè)的商業(yè)模式，不是所有的激勵都是一致的，如果你建立了一個廣告業(yè)務(wù)，你只需要讓人們不斷創(chuàng)造，因為你想將廣告投放給觀眾，或者如果你只為消費者構(gòu)建某些東西，你可能無法構(gòu)建與不同數(shù)據(jù)源連接或使用大量計算的復(fù)雜事物。

從 Idea 到 MVP 的迭代

Grace Gong

所以如何構(gòu)建一個最終可以發(fā)展成為商業(yè)化的產(chǎn)品？

Keith Peiris

首先，我對于創(chuàng)辦一家公司時，希望帶入的第一個人是一個技術(shù)共同創(chuàng)始人，我有一些與眾不同的看法，就是對于我希望與之一起創(chuàng)辦這個公司的第一個人，應(yīng)該幫助我想象和塑造我們想要的產(chǎn)品。

我認(rèn)為一旦我們確定了我們要構(gòu)建的確切產(chǎn)品，然后我們可以聘請一個團隊來構(gòu)建它，而不是過早地只是找個人來考慮，我們不太確定要構(gòu)建什么。

我通過一個共同的朋友找到了我的聯(lián)合創(chuàng)始人Henry，我們在 Tome 的頭幾個月里，與格雷洛克緊密合作，勾畫和想象我們想要的東西。當(dāng)我說“我們”時，我指的是Henry，他是那個會畫畫并具備設(shè)計技能的人，但我們倆都在移動領(lǐng)域工作過一段時間，所以他設(shè)計了 Tome 的移動原型。

想象一下，如果你使用 Notion、Canva 或 PowerPoint，或者看到這樣一個以移動設(shè)備為主的工具，對很多人來說，這似乎是不可思議的，所以我們向我們的朋友展示了它，這只是一個非工作原型，只是一個想法，但我們向那些在這些公司工作的朋友展示了這個原型，他們都說這真的很有趣。

如果你能找到如何構(gòu)建它，我們可能會為它付費，然后我們開始尋找我們的創(chuàng)始工程團隊，他們非常非常興奮地建立了第一個版本，然后我們都有這種信念，先構(gòu)建簡單的東西，等待客戶告訴我們他們還需要什么，這樣我們就會知道我們沒有構(gòu)建任何多余的東西。

在這個領(lǐng)域，有一件事情可能會讓人害怕，那就是你意外地花了五年的時間來重新建設(shè)PowerPoint，卻從未真正實現(xiàn)產(chǎn)品市場適應(yīng)性，所以我們的想法是先構(gòu)建一個我們知道會起作用的微小東西，然后進行迭代，所以 Tome 的版本，你只能把兩個圖塊放在一起，它是一個文本和圖像圖塊之類的東西。

我們說嘗試一下只有兩個圖塊的頁面，當(dāng)然人們沒有進展太遠(yuǎn)，每個團隊都說，我需要在頁面上放三個東西，并開始發(fā)展一個系統(tǒng)，這樣我們就可以在頁面上放更多東西了，接著是構(gòu)建了那個系統(tǒng)，并得到了反饋，但是我們還需要對 Tome 進行主題和品牌化，因為這是公司所需要的。

所以，我們不斷進行迭代，與一小群人合作，直到我們開始創(chuàng)建一些很多人想要使用的東西。

愿景？如何指引產(chǎn)品迭代

Grace Gong

你是否想象過，我們將解決世界上最大的問題，在剛開始的時候，你對未來的工作有什么愿景？它如何塑造你通過遵循這個愿景來迭代你的產(chǎn)品？

Keith Peiris

所以實際上，我一直在談?wù)撊绻覀冊?030年建立這家公司的話。

我的意思是，我們會利用神經(jīng)鏈接構(gòu)建一些東西，因為在完美的世界里，你應(yīng)該能夠像連接你的大腦到你想要講故事的人那樣，以完全的忠實度完成每一筆交易，但是我們還沒有達(dá)到那個階段。

那么，在我們達(dá)到那個階段之前，我們能用屏幕上的軟件構(gòu)建什么呢？然后，他對一種神奇的氛圍的想法真的很著迷，如果你玩很多RPG游戲，其中很多都有一種氛圍，這種氛圍有咒語，我們想象過像打開書一樣的任何東西，選擇全息圖從書里跳出來，然后它講故事并分享一切，所以那就是我們想要達(dá)到的愿景。

然后，我們問自己，谷歌、微軟等等這個領(lǐng)域有很多參與者，而自從這些工具被構(gòu)思出來以來，無論是在文化上還是在技術(shù)上，世界都發(fā)生了很大的變化，這是否有足夠的空間給初創(chuàng)公司造成很大的影響，我這么說的原因是傳統(tǒng)公司和新技術(shù)通常并不搭配得很好，對吧？

盡管微軟在云計算方面有所貢獻，但你可以說他們從來沒有真正將 Office 轉(zhuǎn)向云端，或者我在 Facebook 工作的時候，盡管我們知道移動設(shè)備很重要，并且試圖考慮如何成為一家以移動設(shè)備為主的公司，但我們無法構(gòu)建一個像Instagram 或 Snapchat 那樣的移動設(shè)備原生體驗。

我們坐在一起思考，那似乎今天有 3 件事與 2000 年或 2006 年谷歌幻燈片發(fā)布時有很大不同：

1）幾乎顯而易見的是移動設(shè)備已經(jīng)成為一種事實，無論是在工作中還是生活中，我們都在使用它們來觀看故事，通過Slack來傳遞信息，在 Twitter 上查看，通過電子郵件查看。我認(rèn)為，如果你要構(gòu)建一個16比9的矩形屏幕，要想重新設(shè)想它適應(yīng)觸摸或iPad等移動設(shè)備是非常困難的。而且我們認(rèn)為這里面有很長的發(fā)展道路，因為現(xiàn)在有很多人不再擁有筆記本電腦，尤其是年輕人或者發(fā)展中國家的人。所以這是一個關(guān)鍵點。

2）我們有一種信念，即在現(xiàn)代世界中，最好的故事是多模態(tài)的。我所指的是，媒體方面有模態(tài)，比如視頻、圖像、文本，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，你應(yīng)該能夠引用來自各個地方的不同數(shù)據(jù)來源，甚至，當(dāng)我在Facebook或Instagram工作時，我的演示文稿都是不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的屏幕截圖，屏幕截圖數(shù)據(jù)，屏幕截圖客戶反饋，屏幕截圖設(shè)計文件，我們認(rèn)為我們應(yīng)該構(gòu)建一個連接不同數(shù)據(jù)源的工具，因為我認(rèn)為最好的故事都將引用許多不同的來源，并從這些來源中提取許多不同的對象。我似乎覺得傳統(tǒng)的選擇公司并沒有思考過這個問題，他們在思考，比如畫一個圖形畫布。所以我們就像，哦，這似乎非常基本，涉及到人們工作和思考的方式。

3）我們相信如果你閱讀了很多演示文稿，我在開始之前看了大約20000份演示文稿，你會注意到很多故事都遵循著熟悉的模式，只是表達(dá)方式不同，但很多產(chǎn)品評論的演示文稿都遵循著非常相似的結(jié)構(gòu)，事實證明這是非常真實的。

你填充細(xì)節(jié)的方式是獨特的部分，我喜歡開玩笑說，我認(rèn)為每一部皮克斯電影都遵循著類似的敘事結(jié)構(gòu)，但是它們在自己的方式上都非常獨特，那時候有一種技術(shù)可以連接，這樣我就可以閱讀世界上每一個故事和每一個演示文稿，然后你可以將其連接起來，為你的故事構(gòu)建結(jié)構(gòu)，那將是一種變革，對吧？

作為一個思想伙伴，那將是瘋狂的變革，那時候 GPT 就是這樣的東西，我們還不確定它會在兩年或五年內(nèi)變得更好，是一個時間范圍，但我們知道這將成為公司的一個重要組成部分，在移動設(shè)備、不同模態(tài)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面，以及大型語言模型的進步方面，已經(jīng)有了足夠的基礎(chǔ)，但對于一家大公司來說，要改變他們的做法將會非常困難。

我們在思考，如果我們從頭開始考慮，并根據(jù)這一切來節(jié)省他們的時間，我們能否構(gòu)建出一個如此好的東西呢？這樣我們就可以取得幾年的先機，然后盡可能地快速前進。這就是我們思考的主要內(nèi)容，當(dāng)然，你不能準(zhǔn)確地預(yù)測所有這些事情何時會落地，但到目前為止，其中很多都是正確的。

134天100萬增長歷程

Grace Gong

我覺得你們最初的產(chǎn)品真的很棒，就像 Tome 在發(fā)布后的 134 天內(nèi)就有了 100 萬用戶，你們是最快達(dá)到這個里程碑的生產(chǎn)力工具，超過了Dropbox、Slack和Zoom。很好奇，一個快速的增長是如何發(fā)生的？你們是如何如此快速地適應(yīng)的？因為你提到有 40～50 個版本，是在你們發(fā)布第一個產(chǎn)品之前嗎？那么剛開始的時候，人們是如何迅速接受并使用這個產(chǎn)品的呢？

Keith Peiris

有一件事我希望我能告訴自己兩年前，互聯(lián)網(wǎng)是一個非常高效的傳播渠道，如果你構(gòu)建的東西真的比人們當(dāng)前使用的產(chǎn)品或解決方案好十倍，它會自行迅速傳播，它會在Twitter、Reddit、Discord和TikTok上傳播開來。

我認(rèn)為作為創(chuàng)始人，你的首要目標(biāo)就是構(gòu)建一件真正更好的東西，我們做了一些一個好的推向市場團隊?wèi)?yīng)該做的事情，也就是說，每當(dāng)我們推出一個新功能，我們總是先給現(xiàn)有的客戶發(fā)郵件，我們總是制作一個簡短的視頻發(fā)布在社交媒體上。

當(dāng)我們首次推出 Tome 生成的第一個版本時，我們認(rèn)為這個東西還不錯，我們就將它發(fā)布出去，當(dāng)我們發(fā)布了這個視頻時，它迅速變得病毒式傳播，我想 Henry 和我都在圣誕節(jié)前一周發(fā)布了這個視頻，然后它就一直被轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)，然后有名人開始在TikTok 上發(fā)現(xiàn)了它。客戶也開始涌入。

就是這樣一個滾雪球的過程。我們在假期期間，服務(wù)遇到了瓶頸，使用量超過了OpenAI的訪問限制，可以看到這是一件有所起色的事情。我們意識到現(xiàn)在的工作就是堅持下去并塑造形象。

我們現(xiàn)在會聯(lián)系名人，邀請他們來合作，幫助我們推出下一個產(chǎn)品。我認(rèn)為過去幾個月發(fā)生的最瘋狂的事情是我們的用戶群完全改變了，從最初的幾千個團隊，這些團隊非常擅長使用我們的產(chǎn)品，如問題團隊、工程團隊、設(shè)計團隊，現(xiàn)在我們有了各種各樣的用戶。我們內(nèi)部面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是如何確定下一步的優(yōu)先級，因為我們有來自作者、學(xué)生、CTO、創(chuàng)始人和產(chǎn)品經(jīng)理的各種需求。所以我們在這個艱難的優(yōu)先級路徑上。

Tome的競爭優(yōu)勢是什么？

Grace Gong

你們最初并不是從產(chǎn)品角度考慮，人們并不想從頭開始創(chuàng)建東西。人們希望在這個基礎(chǔ)上工作，或許有一種正確的現(xiàn)有格式作為指導(dǎo)，而不是完全從零開始。

你們是第一家以 AI 為先的公司，與世界上的大公司相比，它們通常很久以前就開始了，他們在團隊中添加 AI 或進行類似的工作，我很好奇，我相信投資人也會問我們，你們的競爭優(yōu)勢是什么？

比如，當(dāng)微軟或者其他公司突然插入技術(shù)部分時，比如插入相機或者插入微軟，尤其是對于微軟來說，他們投資了OpenAI，他們在將 AI 整合到產(chǎn)品中方面肯定有更多的優(yōu)勢。你們是如何解決這個問題的？以及與這些大公司相比，以 AI 為先的公司有什么優(yōu)勢呢？

Keith Peiris

關(guān)于以 AI 為先或原生 AI ，我認(rèn)為它是一種設(shè)想，即如何在設(shè)計和構(gòu)思產(chǎn)品時考慮到能力、限制和局限性。

我認(rèn)為其中一個顯而易見的部分是，當(dāng)你要求一個大型語言模型或圖像生成模型為你創(chuàng)建東西時，這是一個非常迭代的過程，你知道它幾乎就像是與一個人合作，你們之間進行來回對話以進行編輯和塑造，最終你得到的東西與指示是非常不同的。

當(dāng)我使用繪圖工具時，我會在這里放一個矩形，然后在這里放一個箭頭，我是非常有指導(dǎo)性的，所以我們在構(gòu)建AI原生產(chǎn)品時，我們的很多思考是如何構(gòu)建一種感覺上是對話的東西，但不一定是在聊天窗口中進行對話，而是在某種意義上是對話的，我們?yōu)槟闵梢恍〇|西，然后給你工具來拖拽、塑造、完善它，然后我們會接受反饋，這樣會訓(xùn)練模型。然后我們最終會達(dá)到一個不同的位置。

我們會學(xué)到一些東西，我們會學(xué)到你喜歡以非常直接、邏輯的方式進行寫作，或者我們會學(xué)到你喜歡生成具有賽博朋克美學(xué)的圖像。那么我們開始給你更多你想要的東西。當(dāng)我思考這個問題時，我認(rèn)為這對于一個已經(jīng)存在了20年的產(chǎn)品來說是非常難以整合的。

我認(rèn)為一個很好的類比是，如果你開一輛特斯拉，或者他們需要想象用電池和電動馬達(dá)制造一輛電動汽車的限制條件，所以你需要將電池放在低重心處，你需要重新設(shè)計變速器來考慮扭矩，然后你需要重新設(shè)計儀表板，因為你駕駛的時間會越來越少，相對于經(jīng)典汽車來說。

當(dāng)我思考 Tome 時，與一些傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，它們幾乎感覺像是一個改裝器，就像是在燃燒汽車上安裝了電動馬達(dá)一樣，而 Tome 則非常非常不同，無論如何，現(xiàn)在我們開始逐漸實現(xiàn)這些收益，也就是說，我們開始考慮企業(yè)試點。

我們聽到的一個非常常見的要求是，那些對 Tome 感興趣的人說，我們很高興能夠在你們的大型語言模型基礎(chǔ)上構(gòu)建，但我們也希望有自己的數(shù)據(jù)層，我們希望能夠從我們公司的存儲庫中上傳所有的東西，比如文檔、圖表、數(shù)據(jù)，然后我們希望你能使用這些事實和主張，并將它們?nèi)谌氲? GPT-4 的結(jié)構(gòu)中，這是第三個似乎非常難以做到的事情，除非你完全投入其中。所以我們現(xiàn)在正處于將公司的所有東西，比如公司的內(nèi)部網(wǎng)站，編織到一個大型語言模型中，并與之進行調(diào)整，最終給你一個能夠像你和你公司的某個人一樣寫作的東西。

當(dāng)然，如果他們愿意，一家大公司也可以做到這一點，但我認(rèn)為大公司將其作為一個副業(yè)來說是非常具有挑戰(zhàn)性的。

融資分享與商業(yè)化思考

Grace Gong

你們最近獲得了非常成功的融資，融到了4300萬美元，估值達(dá)到了3億美元，吸引了很多著名投資人。在此之前，你們的有趣的融資之旅是怎樣的？而且商業(yè)模式是什么樣子的？我知道，你們計劃按每個用戶每月10美元的價格收費，還有企業(yè)等等，所以我認(rèn)為很多決策可能是基于采納的情況，即誰在獲得最快的變現(xiàn)方面，你對此有什么看法？

Keith Peiris

早期的融資，我認(rèn)為仍然處于非常早期階段，我們已經(jīng)運營了兩年多，每當(dāng)我們進行融資時，我們都意識到我們永遠(yuǎn)不會說服一個投資人相信他們本來不相信的事情，我相信其他創(chuàng)始人可能會有不同的經(jīng)歷，但對于我們來說，真正重要的是找到那些與我們在技術(shù)和市場規(guī)模上有相同信念的投資人和董事會成員。

坦率地說，我們要盡快找到他們，并盡可能少地與那些持有不同觀點的人交往。例如，我們故意采取了一個非常以消費者為中心的推向市場策略，也就是說，我們相信我們在構(gòu)建一個持久公司方面有最好的機會。

對于用戶來說，它總是免費的，它可以通過人們在互聯(lián)網(wǎng)上分享 Tome 的方式有機地增長。我們確信，如果你帶著它來上班，總有一天你會愿意為它付費，這種從下而上的消費者推向市場的方式是建立一家工程公司的最佳途徑，因為它使我們有機會克服一些上市公司龐大的銷售團隊的競爭。

我們進行了多次融資，發(fā)現(xiàn)真正有見地的 toC 投資人對此有所了解，他們會說，你們談?wù)摰氖蔷W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，我們可以談?wù)搨鞑バ浴⑴c度保持和你如何認(rèn)為可以推動這個產(chǎn)品的增長，對他們來說這是一種非常重要但又輕松的方式，因為你可以說有很多輕量級、適合移動設(shè)備的格式，并且你可以說你有很多這樣的內(nèi)容；正因為如此，我們有很多和我們持有相同信念的人，對他們來說，這是非常快速和明顯的。

另一件事是，我們找到了真正使用我們產(chǎn)品的投資人，而不是那些試圖讀懂機會的投資人。這是一個有趣的發(fā)現(xiàn)，我認(rèn)為我們這樣的公司面臨的困難之一是你需要水平構(gòu)建并同時考慮垂直推向市場，也就是說我不知道文本編輯器是為誰設(shè)計的？我不知道圖表系統(tǒng)是為哪種人設(shè)計的？它們可以服務(wù)于各種用戶。

因此，你需要對很多人進行水平建設(shè)，并有信心以后能夠垂直地進入企業(yè)市場。我們發(fā)現(xiàn)并不是硅谷的每個人都相信這一點，所以這是關(guān)于相信的問題。

我們很快就會開始收費了，我們將始終提供免費的版本，在這個季度，我們不想向?qū)W生收費，我們希望讓他們使用并盡情發(fā)揮創(chuàng)造力，我們開始收費的原因之一是，我們有一些令人興奮的大事即將到來。許多客戶問的一個問題是，如何獲得無限計算能力，我不想擔(dān)心因為執(zhí)行不同操作而用盡配額，我只想在我需要的時候擁有計算能力，比如在制作重要演示文稿時，我也有同樣的感覺，當(dāng)我工作時我不想考慮配額的問題，這是我們將要采取的原因之一。

我們構(gòu)建的另一個原因是，這有助于我們了解誰真正認(rèn)真使用這個工具。顯然有人每天都使用，他們可能會生成一些 Tome ，但這與每月付費的人是不同的，這將幫助我們專注于正確的人設(shè)，并關(guān)注路線圖。我們內(nèi)部討論的一件事是我們希望成長為一家企業(yè)公司，但是要在正確的速度和正確的步伐上。

如果過早地專注于企業(yè)和團隊，會失去作為創(chuàng)業(yè)公司的魔力，失去建立一個人們熱愛并且能夠擴展的產(chǎn)品的機會，會過分專注于像企業(yè)特定功能這樣的事情，所以我們正在考慮企業(yè)版的樣子，我們開始進行一些實驗，我們永遠(yuǎn)不會忘記我們本質(zhì)上是一家 toC 的公司。

Grace Gong

我很好奇，就像當(dāng)你們剛開始的時候，你們?nèi)谫Y的時候，Tome 是否已經(jīng)變成了今天這個樣子？或者說它當(dāng)時并沒有達(dá)到今天的功能？那時候的AI行業(yè)是什么樣子的？因為你們大約兩年前開始，現(xiàn)在 AI 成為了一個熱門話題。

Keith Peiris

當(dāng)談到融資時，我覺得你必須對你所擁有的和你需要構(gòu)建的下一步非常誠實。在最早的階段，我們擁有非常出色的原型設(shè)計，Henrik是一個非常出色的產(chǎn)品人，他在 Figma上繪制了整個藍(lán)圖，制作了各種原型，展示了功能可能的外觀和演示，然后我進行了大量的客戶調(diào)研，我在 Survey Monkey 上做了一項調(diào)查，給一些潛在客戶打電話，在 Zoom 上錄音，詢問他們對 PowerPoint 的看法，以及他們使用新工具需要什么條件，我們試圖呈現(xiàn)這樣的情況，我們確切地知道自己要處理的是什么。

老實說，我們只是需要構(gòu)建它，我認(rèn)為這對許多投資人產(chǎn)生了共鳴，事實證明這種方法行之有效；至于 AI 方面，很有意思，我想引用一句來自 Stripe CEO 的話，很難預(yù)測未來 1～3 發(fā)生什么，但你可以更準(zhǔn)確地預(yù)測未來 10 年會發(fā)生什么，我真的有這種感覺，我不知道明年經(jīng)濟會是什么樣子，但我對未來 10 年的經(jīng)濟有一個預(yù)期。

我們設(shè)計 Tome 時，我們知道大規(guī)模語言模型和機器翻譯將是重要的組成部分，但我們并不確定這在 2022年、2024年、2026 年還是 2029 年可能實現(xiàn)，基于這一點，我們決定組建一個小團隊，構(gòu)建我們知道需要構(gòu)建的東西，并保持關(guān)注脈搏，我們關(guān)注各種發(fā)展和穩(wěn)定性，關(guān)注各種重要的日子；在某一刻，這個方向會變得明顯，去年開始它開始變得明顯。

團隊規(guī)模與成員畫像

Grace Gong

你們在人才方面是什么樣子的呢？例如，按比例來說，有多少是工程師，多少是設(shè)計師？有多少是銷售和業(yè)務(wù)人員之類的，這些對于像我們這樣的商業(yè)人士來說很重要，你在設(shè)計團隊時的想法是什么樣的？然后我們要如何安排預(yù)算？好比“2023年我們要銷售多少美元，然后我們通過組建10個團隊來實現(xiàn)這個目標(biāo)”，是自下而上還是自上而下呢？

Keith Peiris

我認(rèn)為答案總是兩者兼顧的，我們當(dāng)然建立了一個非常簡單的Google表格，我們意識到我們可以雇傭一定數(shù)量的人，然后我們一天一天地進行評估，根據(jù)自己的需要進行適應(yīng)。

我們的哲學(xué)是，當(dāng)你創(chuàng)辦一家公司時，盡量每月雇傭一個優(yōu)秀的人，下個月盡量雇傭一個比他們更優(yōu)秀的人。到了某個時候，雇傭人才會變得越來越困難，因為你將擁有一支非常出色的團隊，這是一種控制機制。

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，你要說服人們冒險選擇你，所以通常你受制于你能找到多少人，而不是你能支付多少。因此，我們始終有一個限制，我們喜歡小團隊，我們保留了我們的規(guī)模；除非必要，否則你總是可以做更多（根據(jù)Linkedin數(shù)據(jù)，目前是71人）。

我們要對接下來招聘的 1～3 人非常精確，然后我們會不斷重新評估，因為作為創(chuàng)始人，在初期階段你會得到很多新的信息，你的用戶群下周可能完全變了樣，所有的客戶可能下周不一樣，下周你可能會遇到基礎(chǔ)設(shè)施問題，因為有很多事情在變化，我覺得過于嚴(yán)格地進行長期規(guī)劃并不有益。我更關(guān)注的是，我是否在對下一個招聘做出最佳決策，這是最重要的。

財務(wù)與業(yè)務(wù)上的規(guī)劃

Grace Gong

你們?nèi)诘搅艘还P非常可觀的資金，你們計劃用這筆錢做什么？例如，發(fā)展最新技術(shù)的團隊？或者你們的打算是什么樣的？

Keith Peiris

我們是一家技術(shù)和產(chǎn)品公司，因此我們在發(fā)展機器學(xué)習(xí)方面進行了大量投資，在發(fā)展設(shè)計、產(chǎn)品和工程團隊方面進行了投資。

正如你所知，這一直是我們的核心，我認(rèn)為這總是一個人們來這里構(gòu)建自己引以為傲的東西的地方。你在 Tome 上建立的作品應(yīng)該是你生涯中最好的作品，與之前的公司相比，因此這將是一個巨大的投資。

話雖如此，我們正在轉(zhuǎn)變成一家公司，擁有比幾個月前更多的用戶，在處理付款問題，正在探索企業(yè)市場。因此，我們正在組建一個非常強大的銷售團隊，以幫助完善各個方面，但我們的目標(biāo)是盡可能地保持小而精干，盡可能長時間地保持這個范圍。

我認(rèn)為每個人都有相同的背景，有相同的認(rèn)知，每個人都擁有公司的一部分。因為我們的薪酬方式，我們都非常專注，我們都真正對使命感到一致。對我來說，這是建立一家公司最有趣的部分之一，接納這個規(guī)模。我認(rèn)為我們將盡量保持這個規(guī)模盡可能長的時間。

Tome 會訓(xùn)練大模型么？

Grace Gong

我聽說很多公司正在利用 OpenAI 提供的 GPT-4 這樣的技術(shù)進行開發(fā)，比如 AWS 上的 GPT-4 之類的東西，為什么大家都在進行開發(fā)？訓(xùn)練自己的模型有多難，假設(shè)我有一個獨特的需求，你提到過 Tome 可以幫助你利用你獨特的寫作風(fēng)格來創(chuàng)作，比如說，我不想要互聯(lián)網(wǎng)上的每一個演示文稿，我只想要像 YC 文檔那樣，我融到了1億美元，我該如何將這一層加入到我的 Tome 中？現(xiàn)在是否已經(jīng)可以做到了？或者你們正在努力開發(fā)？在技術(shù)組成方面是如何運作的？

Keith Peiris

首先，我們考慮使用這些基礎(chǔ)模型就像一個平臺。我認(rèn)為實際上它更像是 AWS、Google 和 Azure 之間的比較，我認(rèn)為它們可能更像寡頭壟斷，而不是壟斷，我認(rèn)為會有三到五個主要參與者，他們都在快速發(fā)展，我認(rèn)為很多公司都會變得很好，許多公司也會針對略有不同的應(yīng)用進行調(diào)優(yōu)。

所以，我們的觀點是為客戶構(gòu)建最好的體驗，我們構(gòu)建了我們的系統(tǒng)，以便準(zhǔn)確地完全替換模型，以獲得最佳的體驗，即使我們現(xiàn)在使用的是一個模型來生成圖像，但是有新的模型正在不同的供應(yīng)商那里問世，它們要好得多，我們絕不希望被追趕上，不使用最好的模型為我們的客戶服務(wù)，因為它是一個潛在的空間，我們的迭代和適應(yīng)能力對生存至關(guān)重要。

我們現(xiàn)在的關(guān)注點是如何為你和你的公司獲取數(shù)據(jù)源，這些數(shù)據(jù)源涉及到你們想要一次又一次使用的事實，這是最重要的事情；如果你在一家銀行工作，我們希望你使用你們銀行的研究和事實，或者如果你工作在一個 Web3 的公司，我們希望你談?wù)撃愕募夹g(shù)，而不是從語言模型中產(chǎn)生的一些幻想。

在風(fēng)格方面，很有趣的是，我們經(jīng)常在爭論，應(yīng)該試圖使 Tome 聽起來像你嗎？還是我們應(yīng)該試圖使 Tome 聽起來好？我認(rèn)為現(xiàn)在的情況是使 Tome 聽起來好、有說服力和真實，因為我認(rèn)為風(fēng)格上的個性化可能會稍后才會出現(xiàn)。

對于你下一個問題，關(guān)于如何訓(xùn)練？如何只訓(xùn)練正確的演示文稿，而不是錯誤的演示文稿？這是一個很好的問題，我們開始探索這個問題，如果你進入OpenAI的 Playground，你可以提取內(nèi)容，并將其作為上下文窗口的一部分，然后你可以對這些內(nèi)容進行短期訓(xùn)練，然后基于這些內(nèi)容輸出一些東西。

關(guān)于GPT，一個很酷的事情是，我們可以立即獲得一個很大的上下文窗口，可以達(dá)到 25 頁，所以它有一種背景，能夠在本地對特定事物進行訓(xùn)練，我們正在開展一些工作，我認(rèn)為在接下來的幾個月里會發(fā)現(xiàn)它們非常引人注目。

AI 不是替代而是增強

Grace Gong

對于你來說，未來的工作會是什么樣子？現(xiàn)在，一個熱門話題是，每當(dāng)我在 LinkedIn 上發(fā)布與 AI 有關(guān)的內(nèi)容時，總會有人表示喜歡，他們對未來非常興奮。而另一半的人則認(rèn)為 AI 會奪走我們的工作，你對此持什么看法？它會對未來的工作產(chǎn)生什么影響？

Keith Peiris

Tome 的觀點是，我們并不真的相信 AI 會完全替代人類的工作，我們真正相信AI是人類增強的工具，它幫助我們更好、更快、更高效地實現(xiàn)自己的夢想。這是我們激動的地方之一，因為無論你對機器進行多少訓(xùn)練，機器永遠(yuǎn)無法在沒有人類干預(yù)的情況下為你建立演示文稿，因為演示文稿中有很多是你的愿景，它是你的想象力，是你想要構(gòu)建的公司。

最好的助手只能給你提供一些成功的例子，給你一個通用有效的結(jié)構(gòu)，但是把它塑造成你自己的東西，這是你作為人類需要做的事情，這就是我們激動的地方。

當(dāng)我思考未來的工作時，我們專注于講故事的原因是，我認(rèn)為講故事是生產(chǎn)力的基本構(gòu)建模塊。當(dāng)我通過講一個精彩的故事說服你與我一起工作時，有時涉及到事實，有時涉及到視覺效果，這是我與你一起工作的方式。因此，我認(rèn)為講故事是一種先決條件，我們需要對工作進行協(xié)調(diào)。我們需要協(xié)調(diào)才能一起處理大大小小的難題。

我們知道 Tome 是一個具有時代意義的公司如果我們能幫助任何人講述一個引人入勝的故事，我們認(rèn)為最好的理念將會獲勝。我們認(rèn)為社會將會對這些理念進行合作。當(dāng)我思考互聯(lián)網(wǎng)上的錯誤信息時，你知道，我們談到了過濾泡沫，這是其中一部分，我們只聽到那些與我們看法相同的人，但我認(rèn)為問題的另一方面是，我們有一個很好的交流平臺，可以彼此討論復(fù)雜的想法，希望 Tome 能夠是朝著正確方向邁進，幫助人們用更多細(xì)膩的方式討論復(fù)雜的問題。

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