微新創(chuàng)想(idea2003.com) 8月4日消息:我們都聽說過「己所不欲，勿施于人」的建議。但是這是否適用于人工智能呢？

微軟 Copilot 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)總監(jiān) Kurtis Beavers 表示，這一點(diǎn)是必要的。當(dāng)然，你的 AI 聊天機(jī)器人并不會(huì)在你說「請」和「謝謝」時(shí)感到欣慰。但是，Beavers 告訴 WorkLab，在與人工智能互動(dòng)時(shí)使用基本禮貌可以幫助生成尊重和合作的回應(yīng)。

他解釋說：「使用禮貌的語言會(huì)為回應(yīng)設(shè)定一種基調(diào)。」大規(guī)模語言模型（LLMs），也就是生成式人工智能，是通過人類對話進(jìn)行訓(xùn)練的。就像電子郵件自動(dòng)補(bǔ)全會(huì)建議可能的下一個(gè)單詞或短語一樣，LLMs 會(huì)根據(jù)你的輸入選擇它認(rèn)為你可能想要的句子或段落。

換句話說，它是一個(gè)巨大的預(yù)測機(jī)器，通過高度概率性的猜測來預(yù)測下一個(gè)可能出現(xiàn)的內(nèi)容。因此，當(dāng)它感知到禮貌時(shí)，它更有可能回以禮貌。對你的同事、街頭陌生人和制作你冰美式咖啡的咖啡師也是如此：當(dāng)你對他們友善時(shí)，他們也往往對你友善。

生成式人工智能還會(huì)模仿你提供的問題的專業(yè)水平、清晰度和細(xì)節(jié)。「這是一種對話，」Beavers 說——這由用戶來設(shè)置氛圍。（相反，如果你使用挑釁或粗魯?shù)恼Z言，你很可能會(huì)遇到一些傲慢的回應(yīng)。就像人一樣，人工智能并不總是能夠做到退一步海闊天空。）

與其命令你的聊天機(jī)器人，不如以「請」開頭來啟動(dòng)對話：請將這段內(nèi)容重新寫得更簡潔；請?zhí)峁?10 種重新品牌的方式。當(dāng)它回應(yīng)時(shí)，請說聲謝謝，并確保告訴它你感謝幫助。這樣做不僅可以確保你得到同樣的禮貌回應(yīng)，還可以提高人工智能的響應(yīng)和性能。

額外的好處是，這也是與人類互動(dòng)的良好習(xí)慣。