微新創(chuàng)想(idea2003.com) 8月8日消息:Zoom 在周一更新了其服務(wù)條款，此前由于該公司關(guān)于以用戶(hù)數(shù)據(jù)訓(xùn)練人工智能的政策引發(fā)了爭(zhēng)議。盡管政策字面上說(shuō) Zoom 保留在未經(jīng)您明確許可的情況下對(duì)您的通話(huà)進(jìn)行人工智能訓(xùn)練的權(quán)利，但現(xiàn)在的服務(wù)條款中新增了一行內(nèi)容，基本上是說(shuō)，我們承諾不會(huì)這樣做。

該公司的法律文件將您的視頻、音頻和聊天記錄稱(chēng)為「客戶(hù)內(nèi)容」。當(dāng)您點(diǎn)擊 Zoom 的條款時(shí)，您同意將那些客戶(hù)內(nèi)容授予 Zoom「永久、全球、非獨(dú)家、免費(fèi)、可轉(zhuǎn)讓和轉(zhuǎn)授權(quán)的許可證和其他全部權(quán)利」，以供「機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、培訓(xùn)、測(cè)試」和一系列其他產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目的使用。該公司對(duì)于「服務(wù)生成數(shù)據(jù)」也保留了類(lèi)似的權(quán)利，其中包括遙測(cè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)、診斷數(shù)據(jù)以及從分析您的內(nèi)容和行為獲得的其他信息。

然而，服務(wù)條款的更新現(xiàn)在包含了一個(gè)新條款，以粗體出現(xiàn)：「盡管上述情況，Zoom 不會(huì)在未經(jīng)您同意的情況下使用音頻、視頻或聊天客戶(hù)內(nèi)容來(lái)訓(xùn)練我們的人工智能模型。」

您會(huì)注意到，此條款沒(méi)有提到 Zoom 所定義的「服務(wù)生成數(shù)據(jù)」的信息。Zoom 的隱私政策表示，它可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行各種操作，包括訓(xùn)練人工智能。在查閱 Zoom 的設(shè)置時(shí)發(fā)現(xiàn)，找不到任何方法可以選擇不允許該公司對(duì)服務(wù)生成數(shù)據(jù)進(jìn)行人工智能訓(xùn)練。

直到周末，該 AI 政策才在影響深遠(yuǎn)的 Hacker News 論壇上的一篇帖子引發(fā)了憤怒。周一上午，Zoom 的首席產(chǎn)品官 Smita Hashim 發(fā)表了一篇博客文章，基本上說(shuō)，該公司并不執(zhí)行其服務(wù)條款中描述的行為。Hashim 澄清，雖然公司確實(shí)會(huì)將數(shù)據(jù)用于某些機(jī)器學(xué)習(xí)目的，但對(duì)于人工智能，「我們不會(huì)在未經(jīng)客戶(hù)同意的情況下使用音頻、視頻或聊天內(nèi)容來(lái)訓(xùn)練我們的模型。」

如今，「AI」一詞常常涉及聊天機(jī)器人、圖像生成器和其他代表您創(chuàng)建內(nèi)容的生成工具。Zoom 確實(shí)有一些屬于這一類(lèi)別的服務(wù)。該公司在 3 月份推出了「Zoom IQ」，一套能夠總結(jié)聊天記錄并幫助您生成自動(dòng)回復(fù)的功能。Zoom IQ 是可選的。當(dāng)您啟用這些功能時(shí)，Zoom 會(huì)默認(rèn)打開(kāi)一個(gè)復(fù)選框。如果您不想改變它，那么您同意讓該公司收集數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建和改進(jìn)其人工智能。當(dāng)啟用 Zoom IQ 的呼叫開(kāi)始時(shí)，通話(huà)中的其他人會(huì)收到一個(gè)名為「會(huì)議摘要已啟用」的通知。彈出窗口上寫(xiě)著：「帳戶(hù)所有者可能允許 Zoom 訪(fǎng)問(wèn)和使用您的輸入和通過(guò) AI 生成的內(nèi)容，以提供該功能和改進(jìn) Zoom IQ 產(chǎn)品，包括模型訓(xùn)練。」

作為通話(huà)的參與者，您有兩個(gè)選項(xiàng)：「離開(kāi)會(huì)議」，一個(gè)灰色的按鈕，或者一個(gè)更歡快、明亮的藍(lán)色按鈕，上面寫(xiě)著「好的」。這意味著如果您不離開(kāi)通話(huà)，其他人已經(jīng)代表您同意 Zoom 使用您的數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建其人工智能。

一位 Zoom 發(fā)言人表示：「Zoom 的客戶(hù)決定是否啟用生成式 AI 功能，以及是否與 Zoom 共享客戶(hù)內(nèi)容以進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)目的。」我們已更新我們的服務(wù)條款，以進(jìn)一步確認(rèn)，在未經(jīng)您同意的情況下，我們不會(huì)使用音頻、視頻或聊天客戶(hù)內(nèi)容來(lái)訓(xùn)練我們的人工智能模型。」

2020 年，Zoom 表示只向付費(fèi)用戶(hù)提供端到端加密，但因?yàn)閷?duì)該提供隱私作為付費(fèi)功能的抗議而收回了決議。一起訴訟聲稱(chēng)，該公司聲稱(chēng)已經(jīng)向所有人提供了端到端加密。事實(shí)上，Zoom 使用的加密方式要不安全得多，盡管后來(lái)該問(wèn)題得到了修復(fù)。該公司還在未讓客戶(hù)知情的情況下與谷歌和 Facebook 分享用戶(hù)數(shù)據(jù)，Zoom 在 2021 年就這些和其他問(wèn)題達(dá)成了 8500 萬(wàn)美元的和解協(xié)議。