8月22-23日，2023 DEMO WORLD企業開放式創新大會在長三角G60科創走廊策源地松江隆重舉行。本屆大會由微新創想主辦，松江區經濟委員會、松江區投資促進服務中心、國家級上海松江經濟技術開發區、松江區泗涇鎮人民政府、松江區佘山鎮人民政府協辦。

大會以“擁抱開放”為主題，邀請200+跨國公司及本土企業創新領袖，聚焦開放式創新，通過演講分享、報告發布、榜單評選、案例展示、需求對接等多種方式，推動全球創新資源在行業中的流動，加速世界各地的企業在中國成長。

會上，SHEIN平臺模式負責人 Sky Zhang在“跨境出海的第二增長曲線”演講中的精彩觀點如下：

1.SHEIN的愿景是讓人人盡享時尚之美，追求效率和技術的提升，給到消費者更好的用戶體驗。

2.未來SHEIN會注重實現平臺化，為中國品牌賣家提供第二增長曲線

3.SHEIN與中國品牌賣家與工廠賣家有兩種關鍵的合作模式

以下為演講/對話內容，由微新創想整理：

Sky Zhang：各位出海圈的好伙伴大家下午好，非常感謝微新創想能夠邀請SHEIN做一個分享。我叫Sky Zhang，是平臺模式這邊的負責人，負責平臺這邊賣家的管理，接下來和大家分享一個主題“跨境出海的第二增長曲線”。

我們知道目前在整個出海和全球經濟環境下要增長是越來越難，SHEIN最近也在做一些新的平臺嘗試，可能大家對于SHEIN的印象，SHEIN是一個做服裝的時尚品牌，SHEIN在23年的重點戰略改革是平臺化。

SHEIN這次的變革能夠給中國的品牌、中國的供應鏈帶來一些什么樣的變化，今天我和大家分享一下SHEIN在2023年做了哪些動作，能夠怎么樣幫助在座各位出海的伙伴做更好的增長。

在目前的市場環境下，大家經常碰到以下幾個問題

賣家的流量成本會越來越高，運營經驗有一些剛開始的品牌和企業，我怎么樣做好跨境這一盤生意呢?？缇承袠I這么卷，作為一個新的跨境賣家或者成熟的品牌方，是不是還有新的機會，我們的產品出海受阻，我們有什么方法去一一解決這些困難。面對這些問題，我們可以進入今天的分享內容。

今天分為三部分，第一部分，給大家介紹一下SHEIN的發展歷史。第二部分，和大家介紹我們2023年正在做的平臺化的事情，還有我們的希力引力計劃。第三部分，在SHEIN運營需要注重的幾個要點。

一、SHEIN的發展歷史

SHEIN在2012年成立，到現在11年時間，現在整個發展來說是非常快的。大家在市場上聽得非常多的是SHEIN的柔性供應鏈，我們14年開始在服裝這塊已經非常注重供應鏈管理了，打造了我們供應鏈護城河。市面上經常會聽到一些小單快反，我們的供應鏈做得非常高效。

2015年開始我們已經不僅僅做一個女裝品牌了，我們也做一些全品類，一些配飾等等品類去拓展。2019年開始我們做越來越多的市場，目前已經在全球150多個國家和地區有我們的SHEIN站點。2020年我們已經在做一個品牌升級，也被更多海外消費者以及中國品牌方認識到。2022年我們已經在巴西市場做了一些嘗試，做平臺化的嘗試與突破。

平臺化之后發現確實不僅能夠給SHEIN生意帶來非常好的增長，同時也給我們中國賣家、中國品牌做了更好的賦能和提升。2023年平臺化是我們公司的戰略，我們未來要去推的這么一件事。未來我們要打造一個時尚電商的品牌平臺。

SHEIN在南京成立，廣州是我們中國的總部，深圳也有分部，還有洛杉磯、新加坡等等海外市場也有我們的辦公室。我們的愿景還是從時尚開始，要讓人人盡享時尚之美，追求效率和技術的提升，給到消費者更好的用戶體驗。

去年整個SHEIN銷售規模已經到了數百億美元，下載量在全球處于非常領先的位置。這里有一些數據，首先它是谷歌TOP1搜索品牌，全球TOP5的獨角獸企業，2022年在57個國家都是榜首，被時代認為是全球百大品牌。我們做了一些對比，首先我們用戶在SHEIN平臺上跳出率更低，意味著他們更希望在SHEIN上瀏覽更多的商品，同一件商品上停留的時間更長。也說明他們轉化率更高。右邊這個是我們的粉絲矩陣，在facebook、Instagram上都有很好的粉絲數。

我們SHEIN在2010年專注了非常好的點，當時KOL、KOC成效成本不是很高的時候10年代抓住了營銷紅利，目前我們已經在和全球眾多網紅合作，一些其他平臺比如YouTube我們也有一些網紅合作。抓住了前期這波紅利，也是SHEIN成長非?？斓脑?。我們用戶做了一些調研，70%以上都是女性用戶，女生的衣柜里永遠缺少一件衣服，他們年齡段普遍在18—44歲，這一類人群首先它的嘗新意愿很高，種草的成本相對來說非常低，愿意嘗試非常多新奇的品類，達成轉化率。

二、和大家介紹我們2023年正在做的平臺化的事情，還有我們的希力引力計劃

我們為什么做平臺化的事情，對于SHEIN來說時尚是流量入口，正如國內非常多的生鮮電商，大家每天上來買菜，發現算法給他們推別的品類，可能對這個品類有興趣就會發生轉化和下單，SHEIN是一樣的，當消費者每周都來看有什么新衣服可以購買的時候，無意之中就會看到我們給它做的推薦。根據它的消費習慣可能就會發生轉化與購買。非常大的優勢就是目前我們的擁有億級忠實用戶，全球化都有一個覆蓋的站點，這也是我們做平臺化非常重要的原因。

還有營銷能力、品類豐富度、拓展這塊也是我們的強項。這些都是我們的重點市場，美國和歐洲就不展開說了，也是所有跨境或者出海非常重要的市場。中東也是SHEIN市場占有率非常高的市場，包括穆斯林服飾、時尚這類也是非常強。東南亞這塊我們也要深耕，東南亞對于SHEIN來說正處于非?？焖僭鲩L的階段，體量雖然不如前三個市場，但是它的趨勢是非常好的。

這就是我們前臺的頁面，Marketplace模式，SHEIN從時尚的平臺慢慢已經變成了全品類的平臺。這也是我們前臺的頁面展示，市面上大部分跨境賣家在做的品類SHEIN已經覆蓋了。

這是我們今年推出的計劃叫希有引力計劃，我們的COO也有一個愿景，要幫助中國品牌能夠順利出海，同時給到全球的消費者非常好的用戶體驗。有兩個目標，首先三年內會幫助1萬個賣家達到年銷售額百萬美元的體量。第二，我們要幫助中小賣家，讓10萬個中小賣家年銷售額達到10萬美元。

我們針對愿景推出了兩種模式。

第一，Marketplace自主運營模式，更適合品牌賣家。相當于店鋪運營的模式，SHEIN開店之后您有權運營這個店鋪，然后定價，這塊對于各位品牌賣家有不同的品牌策略是非常友好的。它適合資深的跨境電商賣家，現在店鋪模式目前在推美國站，歐洲站也在計劃中，目前計劃有這兩個地區和站點。另外我們要求就是我們要求美國本土有庫存，這也是非常簡單的，在市面上做跨境電商的賣家可能做FBA，在美國已經自然而然地有一個貨盤，合作模式用你當地的貨盤就可以完成和SHEIN的合作。

第二，全托管模式，更適合一些工廠和工貿一體的賣家，并不需要跨境經驗，全托管的意思就是您把貨給到SHEIN這邊，后續所有運營和操作、推廣都是SHEIN這邊完成。好處就是比如我們倉庫在佛山，但是一定把貨送到了佛山倉，SHEIN站點可以幫你賣到全球所有國家，可以想象流量有多可觀。整個運營成本、人力以及運營團隊的負擔也是非常少，完成供貨和上品就可以了。

第三，在SHEIN運營需要注重的幾個要點

接下來給到大家一些非常好的經驗，首先SHEIN這邊店鋪運作起來非常簡單。

第一，基礎執行。包括平臺上的政策，開店以后要了解清楚，然后商品管理、訂單物流、運營推廣、財務公單等等。第二，快速上新。我們要求你的貨要在SHEIN有得賣才可以賣得更好。您下店之后可能要把貨快速往SHEIN這邊賣。第三，訂單處理效率。這也是我們非?？粗氐摹?/p>

我們這邊還整理了我們前臺和友商的區別，友商這塊大家都是白底圖，比較單一。但是SHEIN這塊首先沒有要求白底圖，所有商家包括我們自營的商品也是非常風格化。總結為三個點，第一，在SHEIN上購買的女性用戶他們的時尚度要求非常高。第二，SHEIN的主圖不要求白底，可以做更多風格化的嘗試。第三，客單價這塊我們也做了一些分析。

剛剛講到18—44歲用戶群體它的種草成本也是非常低的，有一些特殊品類反而能夠對用戶起到非常好的吸引作用。用戶組成這塊，首先，Z世代是SHEIN非常重要的組成部分，可能偏好一些性價比比較高的產品，客單價偏低，這也是SHEIN供應鏈的成本能夠幫助大家做的事情，您供貨之后因為我們采購體量太大，我們可以幫您折約中間的物流成本，給到消費者最優惠的價格。

其次，是30歲左右的中產階級，他們非常注重消費升級，對產品的質量要求非常高。最后一塊就是家庭用戶，女性用戶結婚之后可能會為老公添置一些男性用品，也會為他們的孩子添置一些母嬰用品、玩具用品。而且非常注重質量，因為對于小孩子來說健康才是最重要的，他們能夠接受的客單價是比較高的，他們非常注重產品體驗。我們建議賣家在不同價格帶都做一些測試，前期我們也會給到新進來的賣家一些流量和政策支持。最后一塊就是包郵線，對消費者來說達到了29.9美金的門檻就是包郵的。大家可以在這個價格帶上做一些調整。

前臺的商品模板包含不同詳情圖，我們現在支持視頻和A+頁面的設置，我們的評價、店鋪優惠券、三方賣家的標志都能夠幫助各位賣家快速出單，幫你的品牌快速啟動。同時我們也會有一些營銷手段，店鋪優惠券等等，幫助大家快速出單。

剛剛兩種模式，如果覺得品牌需要自主運營，對品牌的發展要求都非常高的出海伙伴，可以做一個店鋪模式的對接和開通。一些工廠賣家或者剛起步的伙伴，全托管也是一個非常適合和SHEIN合作的機會。謝謝大家

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