近日，拼多多發(fā)布了截至6月30日的2023年第二季度業(yè)績報告。

財報顯示，拼多多二季度收入為523億元，同比增長66%。毛利336億元，同比增長43.08%，凈利潤為131億元，同比增長47.34%。整個2023年上半年，營業(yè)收入增長63%，凈利潤增長84%。

如果說這是拼多多聯(lián)席CEO趙佳臻上任后的首份答卷，這個答卷相當(dāng)亮眼。

財報數(shù)字的背后，還有一個層含義，或者說還蘊藏著一個意義，那就是，拼多多高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略已經(jīng)初現(xiàn)成效。趙佳臻在交流會上也認(rèn)為，向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的舉措，正帶給拼多多比預(yù)期更快更多的回報。

今年4月份，拼多多提出全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展，包括高質(zhì)量消費、高質(zhì)量供給和高質(zhì)量生態(tài)。趙佳臻在產(chǎn)品品類、供應(yīng)鏈、商家生態(tài)上的持續(xù)出牌，外界逐漸看到了一個不一樣的拼多多。

進(jìn)入“中青年”階段的拼多多，可以給我們帶來哪些啟示？高質(zhì)量發(fā)展的背后，究竟有什么玄機？

系統(tǒng)性消費升級

概括總結(jié)起來，拼多多的高質(zhì)量消費，主要表現(xiàn)為品類擴張和質(zhì)量提升，同時，還有服務(wù)的升級進(jìn)階。表現(xiàn)在消費者端，則是用戶的價值提升。

在對外的溝通中，拼多多披露了一個信息。

今年的618年中大促，拼多多百億補貼連續(xù)投入150億消費券，活動期間，美妝品牌細(xì)分類目銷量最高增幅超過790%；縣域市場手機訂單量同比增長130%；家電品牌的全品類銷售規(guī)模同比增長113%。

對于拼多多來說，這個數(shù)字有著不尋常的意義——靠食品和生鮮起家的拼多多，在美妝和數(shù)碼家電正在實現(xiàn)高質(zhì)量覆蓋。

今年5月底，拼多多開始“天天都是618”活動，時間長達(dá)兩個月，除了食品生鮮之外，還覆蓋了手機數(shù)碼家電，以及美妝母嬰服飾全品類商品。不但價格折扣給力，“天天618”的品牌也有足夠的含金量。

以數(shù)碼、家電為例，“天天618”的活動囊括了幾乎所有的一線知名品牌，蘋果、小米、華為、榮耀、vivo，家電品牌如美的、海爾、索尼、TCL等國內(nèi)外一線品牌，在拼多多均可買到，另外，在質(zhì)量、售后方面，拼多多也提供了令人放心的保障。

在高質(zhì)量消費這條線，拼多多主抓“多實惠”與“好服務(wù)”兩項重點。在服務(wù)方面，拼多多升級了物流和售后服務(wù)，針對消費者有買貴必賠、假一賠十、送貨上門等全方位的服務(wù)保障，并且通過與保險公司合作提供商品品質(zhì)保證保險。

為了保證用戶體驗，在履約配送上，拼多多不惜投入。今年以來，拼多多已將絕大部分品類從支持72小時發(fā)貨，升級至48小時內(nèi)，同時，在售后策略上對老人及偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費者進(jìn)行服務(wù)傾斜。這其中一個比較大的亮點，就是針對新疆用戶打造的中轉(zhuǎn)集運業(yè)務(wù)。

新疆的用戶，經(jīng)常會遇到商家不發(fā)貨、不包郵的情況，背后的原因眾所周知。二季度，拼多多通過和郵政等快遞企業(yè)合作，開通新疆包裹中轉(zhuǎn)集運包郵業(yè)務(wù)，商家只需將快遞寄送至設(shè)在西安的中轉(zhuǎn)集運倉，集運倉拼單之后，就可以中轉(zhuǎn)到新疆的第二段快遞，商家的運費成本大大降低，新疆消費者的網(wǎng)購體驗得到了改善。

高質(zhì)量消費還體現(xiàn)在用戶價值上，根據(jù)拼多多官方提供的數(shù)據(jù)，過去在拼多多消費額不足500元的群體，今年上半年的消費額上漲了近2倍。與此同時，“百億補貼”頻道，今年上半年的用戶數(shù)和品牌數(shù)增長也很明顯。

百億補貼頻道上半年的用戶數(shù)及品牌數(shù)明顯增長

加大投入做供給

在高質(zhì)量供給層面，拼多多深入供應(yīng)鏈，推進(jìn)制造業(yè)和農(nóng)業(yè)的技術(shù)普惠，將拼多多的產(chǎn)品直連全國、全球市場。

這一點，在農(nóng)產(chǎn)品端的表現(xiàn)更明顯。

發(fā)布二季度財報的同時，拼多多宣布，董事會已聘任荷蘭瓦赫寧根大學(xué)終身教授Ivonne Rietjens擔(dān)任獨立董事。瓦赫寧根大學(xué)是頂尖農(nóng)業(yè)科學(xué)研究機構(gòu)，Rietjens教授自2001年起在該校擔(dān)任教授，目前為毒理學(xué)系主任。

毒理學(xué)是研究食品和藥品作用，保證其安全性的學(xué)科。Rietjens教授的加入，將會給拼多多在農(nóng)業(yè)科技和食品安全領(lǐng)域帶來專業(yè)經(jīng)驗和國際視野。

從這個事情上也可以看出，拼多多在保證農(nóng)產(chǎn)品安全上的決心。

在農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)上，拼多多更是不惜投入。二季度，拼多多聯(lián)合高校與農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)舉辦了第三屆多多農(nóng)研科技大賽、“拼多多杯”科技小院大賽等賽事，并捐贈1億元人民幣設(shè)立研究基金，支持中國農(nóng)業(yè)大學(xué)開展農(nóng)業(yè)科技基礎(chǔ)研究與“卡脖子”技術(shù)攻關(guān)。

具體到農(nóng)產(chǎn)品，二季度，拼多多“農(nóng)云行動”深入到山西運城、四川成都、陜西西安等水果大產(chǎn)區(qū)，以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產(chǎn)、山東金鄉(xiāng)蔬菜、蘇州大閘蟹等農(nóng)產(chǎn)帶，通過為當(dāng)?shù)厣碳姨峁╇娚踢\營專場培訓(xùn)，以及一對一的定向運營指導(dǎo)，推動農(nóng)特產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字化新供給。

▲在農(nóng)云行動的助力下，潛江小龍蝦在拼多多平臺上快速積累口碑與知名度

同時，針對優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，拼多多繼續(xù)加大補貼的力度。二季度，拼多多百億補貼農(nóng)產(chǎn)品的銷售額同比增長80%；在農(nóng)產(chǎn)品零傭金政策的支持下，入駐百億補貼的涉農(nóng)商家同比增長60%，覆蓋全國超百個農(nóng)產(chǎn)區(qū)。

除了農(nóng)產(chǎn)品外，在拼多多發(fā)力的美妝和電子數(shù)碼產(chǎn)品，產(chǎn)品的供給也有很大的提升。正如上面曾經(jīng)提到的，“天天618”活動，擴大了品類的覆蓋范圍，囊括了電子消費和家電行業(yè)的所有頭部企業(yè)。

同時，拼多多致力讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向全國乃至全球市場，實現(xiàn)高質(zhì)量供給。二季度，拼多多繼續(xù)加大投入，扶持中小制造業(yè)工廠，助力優(yōu)質(zhì)國貨一鍵賣全球。

截至目前，多多跨境已覆蓋除食品、日化品外的所有品類，深入百余個國內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶，助力萬余家工廠成功出海，觸達(dá)20多個國家及地區(qū)的消費者。同時，拼多多扶持商家打造品牌，給予品牌商家更多的流量扶持和品牌溢價。

打造良幣驅(qū)逐劣幣的生態(tài)

在財報業(yè)績溝通會上，拼多多提到公司的“一號工程”。“一號工程”，指的是平臺生態(tài)建設(shè)，這是趙佳臻上任之后首抓的業(yè)務(wù)。

根據(jù)拼多多披露的數(shù)據(jù)，截至目前，公司已經(jīng)合計清理低俗廣告圖片逾10萬條；處置飾品、家居擺件等品類的違規(guī)商品超30萬件；下架危險化學(xué)品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規(guī)日歷臺歷637件，在各大電商平臺中率先實現(xiàn)全網(wǎng)禁售“亞銷售酸鹽”，并實施了“非廚刀具”實名售買。除此之外，拼多多還有未成年人保護(hù)專項和藥品治理專項，針對平臺的合規(guī)治理越來越完善。

趙佳臻表示，只有把平臺生態(tài)管理好，塑造良幣驅(qū)逐劣幣的大環(huán)境，優(yōu)質(zhì)商家才能得到更多成長機會，用戶才能獲得更多增量價值。

“我們在上個季度建立‘百億生態(tài)’專項，將平臺資源優(yōu)先向優(yōu)質(zhì)商戶和商品傾斜。這一專項正帶領(lǐng)平臺中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)商家提質(zhì)增效，帶動平臺整體服務(wù)效率與品質(zhì)的提升。”

比如7月31日正式發(fā)布的“店鋪黑標(biāo)指南”，助力品牌商家獲得流量扶持、比價范圍縮小、開設(shè)多家旗艦店開啟店群模式等優(yōu)勢。

通過規(guī)范化治理和權(quán)益補貼的引導(dǎo)，拼多多持續(xù)打造更健康、更有活力的平臺生態(tài)，形成良幣驅(qū)逐劣幣的生態(tài)，進(jìn)一步提高了平臺持續(xù)增長的生命力。

準(zhǔn)備長跑

二季度的財報數(shù)據(jù)，拼多多高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型得到了初步證明。趙佳臻也表示，拼多多會堅持做正確的事，持續(xù)增加投入，進(jìn)一步扶持優(yōu)質(zhì)商家和中小制造業(yè)工廠，推動農(nóng)業(yè)科技普惠，為高質(zhì)量發(fā)展添加動力。

除了在營銷和流量的扶持外，拼多多的高質(zhì)量發(fā)展投入，更多體現(xiàn)在研發(fā)上。

官方披露，在過去的 12 個月，公司的研發(fā)支出超過100億元人民幣，二季度的研發(fā)投入超27億元人民幣，創(chuàng)歷史新高。

拼多多一直強調(diào)，自己是一家科技創(chuàng)新驅(qū)動的公司，這些年來，拼多多高質(zhì)量發(fā)展背后，一直是通過技術(shù)來進(jìn)行驅(qū)動的。

今年3月底，在2022年Q4的公開業(yè)績交流會上，拼多多高層就曾經(jīng)表示，技術(shù)研發(fā)是保證用戶體驗的關(guān)鍵，公司堅信未來服務(wù)好用戶的關(guān)鍵，是繼續(xù)加強研發(fā)能力。

拼多多的研發(fā)投入，一是將會更高效理解消費者新的需求和偏好，提升消費者的購物體驗；在產(chǎn)品端和供給端，則體現(xiàn)為提升農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的供應(yīng)鏈效率，這也是拼多多的長期戰(zhàn)略。

在這個方向上，拼多多的投入力度不會受到短期的外界因素波動影響，做持之以恒的投入。

在二季度溝通電話會上，拼多多高層表示，營收是平臺創(chuàng)造價值的一個自然的結(jié)果，公司不會刻意地追求三季度的增速，盈利并非首要目標(biāo)。

“隨著競爭加劇，我們將通過節(jié)省成本和提供更好的服務(wù)作為核心競爭力來應(yīng)對。”

鞏固充實品類、夯實供應(yīng)鏈、規(guī)范平臺生態(tài)、加大農(nóng)研投入，甚至考慮節(jié)省成本，“中青年”拼多多，看起來有些“不一樣”。

所謂高質(zhì)量發(fā)展，其實是拼多多進(jìn)入新發(fā)展階段的表現(xiàn)。

中泰證券在一份報告里認(rèn)為，隨著用戶增速進(jìn)入穩(wěn)定期，拼多多也在進(jìn)入精細(xì)化運營階段，為龐大的用戶群體提供真正高質(zhì)量的價值是戰(zhàn)略重點。

從3月開始，拼多多就開始把補貼逐漸轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈，這樣的做法，雖然減少了前來薅羊毛的用戶，但存量客戶沒有受到太大影響。

二季度以來，我們看到了一個“不一樣”的拼多多，這個“不一樣”的拼多多，更加腳踏實地，更加注重內(nèi)功，并且在看不見的地方不惜投入。本季財報的數(shù)字也證明了這個方向的正確性。

“不一樣”的拼多多，已經(jīng)準(zhǔn)備好了長跑，這才是更令同行害怕的地方。