微新創(chuàng)想（idea2003.com）8月8日 消息:Zoom最近更新的服務(wù)條款遭到不少公司的強烈反對，這些條款允許Zoom使用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行AI訓(xùn)練。周末，StackDiary的一篇報道指出，這些變化是在3月份悄無聲息地推出的，似乎賦予了公司對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行AI訓(xùn)練的廣泛控制權(quán)。

作為回應(yīng)，Zoom今天發(fā)布了一篇博客文章，聲稱它不會做它的條款所說它可以做的事情;然后，該公司在繼續(xù)受到反對的情況下更新了它的條款。現(xiàn)在它說，它不會在沒有客戶同意的情況下，使用消費者的視頻、音頻或聊天數(shù)據(jù)來訓(xùn)練AI模型。

至少部分問題源于Zoom的實驗性AI工具，包括IQ會議摘要（基于機(jī)器學(xué)習(xí)的摘要）和IQ團(tuán)隊聊天撰寫(基于人工智能的消息草稿)。雖然賬戶所有者必須在使用這些工具開始會議之前提供同意，但其他參與者只有兩個選擇:接受條款并加入會議，或拒絕條款并離開會議。

“引起警惕的是，公司明確提到了它使用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的權(quán)利，包括算法和模型的訓(xùn)練和調(diào)整。”Stack Diary的Alex Ivanovs寫道，“這實際上允許Zoom在沒有提供退出選項的情況下，使用客戶內(nèi)容來訓(xùn)練其AI，這可能會引發(fā)關(guān)于用戶隱私和同意的激烈辯論。”Ivanovs指出，該條款賦予了公司“重新分配、發(fā)布、導(dǎo)入、訪問、使用、存儲、傳輸、審查、披露、保存、提取、修改、復(fù)制、分享、使用、顯示、復(fù)制、分發(fā)、翻譯、轉(zhuǎn)錄、創(chuàng)作衍生作品，并處理客戶內(nèi)容，并對客戶內(nèi)容執(zhí)行所有行為”的權(quán)利。

在今天發(fā)布的公司博客文章中，Zoom的首席產(chǎn)品官Smita Hashim強調(diào)，在選擇分享他們的數(shù)據(jù)進(jìn)行AI訓(xùn)練之前，賬戶所有者和管理員確實必須提供同意，并堅稱這些數(shù)據(jù)“僅用于提高這些AI服務(wù)的性能和準(zhǔn)確性。”Hashim補充說，“即使你選擇分享你的數(shù)據(jù)，它也不會被用于訓(xùn)練任何第三方模型。”她接著寫道，“我們有權(quán)利使用這些客戶內(nèi)容來提供基于這些內(nèi)容的增值服務(wù)，但我們的客戶仍然擁有和控制他們的內(nèi)容。例如，一個客戶可能有一個網(wǎng)絡(luò)研討會，他們要求我們在YouTube上直播。即使我們使用客戶的視頻和音頻內(nèi)容來直播，他們也擁有底層內(nèi)容。”

“我們不會在沒有你同意的情況下，使用客戶內(nèi)容（包括教育記錄或受保護(hù)的健康信息）來訓(xùn)練我們的人工智能模型。”博客文章寫道。今天添加到Zoom條款中的一個新部分使其更加清晰:“盡管有上述規(guī)定，Zoom不會在沒有你同意的情況下，使用音頻、視頻或聊天客戶內(nèi)容來訓(xùn)練我們的人工智能模型。”

“我們的目標(biāo)是使Zoom賬戶所有者和管理員能夠控制這些功能和決策，并且我們在這里闡明我們是如何做到這一點以及這對某些客戶群體有何影響。”Hashim寫道。