文章概要:

– 最新調(diào)查顯示，盡管員工渴望接受人工智能（AI）培訓(xùn)，但企業(yè)在此方面進展緩慢。

– Randstad的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全球范圍內(nèi)有20倍增長的AI技能需求，但僅有13%的員工在過去一年中接受了雇主提供的AI培訓(xùn)。

– 盡管員工對AI充滿期待，但企業(yè)卻未能提供足夠的支持，導(dǎo)致技能需求與培訓(xùn)機會之間存在不平衡。

微新創(chuàng)想(idea2003.com) 9月7日 消息:根據(jù)Randstad最新的調(diào)查結(jié)果，雖然員工準備好接受人工智能（AI）的應(yīng)用，但企業(yè)在為員工提供AI培訓(xùn)方面存在滯后現(xiàn)象。

這項調(diào)查分析了全球范圍內(nèi)的招聘職位和超過7，000名員工的觀點，發(fā)現(xiàn)盡管對AI技能的需求增加了20倍，但僅有13%的員工在過去一年中接受了雇主提供的AI培訓(xùn)。這一發(fā)現(xiàn)凸顯了企業(yè)在充分利用AI機會方面需要解決的重大不平衡問題。

Randstad的首席執(zhí)行官Sander van ‘t Noordend在一份聲明中表示:“顯然，越來越多的雇主正在尋找具備AI技能的人才… AI越來越成為技能的促進者和增強者，在工作場所對生產(chǎn)力和綜合績效產(chǎn)生了深遠的影響。但企業(yè)需解決的問題在于，一方面業(yè)務(wù)需求的技能與員工期望的技能之間的不平衡，另一方面則是提供的培訓(xùn)機會。”

圖源備注：圖片由AI生成，圖片授權(quán)服務(wù)商Midjourney

盡管企業(yè)才剛剛開始采用生成式AI工具，但跨各行各業(yè)的員工都明白這項技術(shù)將會持續(xù)存在，并準備好擁抱它。

在調(diào)查中，52%的受訪者表示，掌握AI工具的技能將提高他們的職業(yè)和晉升機會，而53%表示這項技術(shù)將對他們所在的行業(yè)和角色產(chǎn)生影響。

在美國，已有29%的工人在工作中使用AI，51%表示他們看到AI正在影響他們的行業(yè)和角色，42%對AI為工作場所帶來的前景感到興奮。對于印度和澳大利亞，這些比例甚至更高。

然而，盡管員工對AI表現(xiàn)出如此高的期望和準備度，企業(yè)卻未能給予足夠支持。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前AI技能培訓(xùn)僅排在管理和領(lǐng)導(dǎo)能力（24%）以及健康和心理健康(23%)之后，成為未來12個月內(nèi)受歡迎的第三項技能，有22%的受訪者期望學(xué)習(xí)AI技能，但僅有13%的員工聲稱在過去12個月中有機會提升這方面的技能。這種期望與提供的培訓(xùn)之間的差距在德國(13個百分點)和英國(12個百分點)最大，其次是美國(8個百分點)。如果企業(yè)想要有效、安全、可靠地利用AI推動各項業(yè)務(wù)的效率，就必須解決這種差距。

此外，培訓(xùn)對于建立對技術(shù)的信任也至關(guān)重要。雖然AI培訓(xùn)和技能發(fā)展有助于確保有效使用諸如ChatGPT等新時代工具，但它們還建立了對技術(shù)的一定信任水平，使員工能夠決定何時依賴AI的輸出，何時需要人類介入。

最近一項由GE Healthcare進行的調(diào)查顯示，有58%的臨床醫(yī)生暗示他們不信任AI數(shù)據(jù)，44%聲稱該技術(shù)存在內(nèi)置偏見。通過培訓(xùn)和教育計劃，他們可以輕松地獲得有關(guān)AI的各種信息，從工作原理到如何最好地增強他們的工作，從而確保在醫(yī)療領(lǐng)域做出準確的決策。