ChatGPT 并沒有像很多人預期的那樣因為插件而成為一個超級入口，是為什么呢？

編者按：本文來自微信公眾號 硅發布（ID：guifabucom），作者：Lynn Yang，微想智云經授權轉載。

前些天有這樣一條消息：5 月 29 日，OpenAI 創始人薩姆.奧特曼在接受人工智能公司 Humanloop 的 CEO 拉扎.哈比卜訪談時談到了 OpenAI 的未來。

盡管第二天，Humanloop 應 OpenAI 要求迅速刪除了這一分享。但根據其他網站的轉載，我們依然可以追溯到奧特曼當時分享的幾個核心要點。

其中，奧特曼提到了一個重要信息。如下：

“ChatGPT 不會很快發布后續插件，因為從實際市場情況看，插件目前沒有達到產品與市場的契合度（Product/Marketing Fit）。除了瀏覽之外，插件的使用情況表明，他們還沒有和市場達到最佳的契合點。”

換句話說：ChatGPT 并沒有像很多人預期的那樣因為插件而成為一個超級入口。

那么究竟是為什么呢？

（一）

5 月 29 日那天，我正好把自己關在家里，緊張兮兮地測試釘釘加入生成式 AI 后的能力。

5 月底，我成為了“釘釘斜杠‘/’”第一批邀請測試的企業用戶，“釘釘斜杠‘/’”首批開放的能力還挺多，不光有熟悉的文檔，還有群聊、應用開發以及會議等場景。

我的目標是：我要測試一下這幾個場景的生成式 AI 能力，并將其與我所熟知的海外同類產品做一對比。

首先我發現，釘釘文檔與 Notion 很像，都圍繞辦公內容生產的自動化設置了十幾個場景。但兩者的最大差異是：釘釘把“文生圖”、“文生表格”的能力也一起放進了文檔里。

這樣做的最大好處是：在工作中，我們可以在一個界面，就完成寫作、插圖和表格的植入。這將大大提高職場人士生產內容的效率，也使釘釘成為了國內首個將文生圖 AI 能力落地到應用中的生產力工具。

比如，Notion 就沒有文生圖功能。文字生成圖片方面，海外做得最好的是 Midjourney。盡管釘釘文檔生成的圖像在畫質優雅方面不如 Midjourney，但我覺得這不是大問題，因為釘釘強調的是辦公場景，更加強調的是圖像的功能性。反而，我覺得釘釘文生圖兩個最大的 Bug 是：

第一，因為眾所周知的原因，釘釘無法生成敏感人物的圖（如特朗普、范冰冰等）；第二，釘釘無法很好地生成涉及名人的圖。根據釘釘告訴我的說法：這個問題與版權有關，因為名人圖像非常容易被惡搞之后四處傳播，在法律上容易存在風險。

下面，是我用釘釘文檔中“文生表格”功能生成的一張表格，我把它調成了我最喜歡的綠色。隨后，我將用這張圖來測試釘釘在生成應用方面的生成式 AI 能力。

（二）

在釘釘應用生成方面，我最喜歡的是一個傻瓜級功能，叫“識圖搭應用”，它允許任何人通過拍照的方式來讓釘釘識圖，然后快速生成應用，非常適合我這種不會寫代碼的人。

如下圖，當我把上述綠色的表格上傳到“識圖搭應用”里，機器人很快就把我制作的表格變成了一個應用，讓我預覽。

預覽中，我發現表格的標題不完整，于是動手修改。這個時候，頁面飛快地轉到了釘釘在 2020 年推出的低代碼應用平臺——宜搭。

根據從釘釘了解到的信息：我用 AI 生成的這些應用，也可以打通釘釘、內部系統。如銷售人員可以在群里實時提交當天的客戶跟進記錄，相關信息也可以通過宜搭接口同步到企業內部的 CRM 系統中，數據打通實現數據回流。

第二，釘釘已經把低代碼的各類通用模板、常見小程序喂給大模型。因此，大模型里沉淀了千行百業（制造業、醫療、建筑等）以及各類高頻業務場景（人事行政、財務報銷、生產制造）中的上千個應用模板，構建了大量業務 Knowhow 數據，可以根據用戶指令來智能推薦并補全業務應用信息。

另一個我覺得很有意思的 AI 功能，是釘釘群聊 IM 中的問答機器人。

這個機器人支持任何人和公司在投喂給它私有數據后，都可以定制一個專屬于自己的 AI 對話機器人。如下圖，我投喂給了機器人我的《加入知識星球必讀》。

在快速學習了我的私有數據后，下面是我向機器人提取的信息：

這個機器人的胃口很大，可以一次學習數十萬字的中文材料，然后，智能生成對話問答。每一位群成員都可以在群里 @它、向它提問。

從體驗中可以想象到商業場景的可能性：這種 AI 場景將在社群運營、客服答疑、新人培訓、公司制度及各種專業類內容（如法律等）時發揮重大作用，并大大幫助公司節省人力、提升分析問題和尋找答案的效率。

當然，釘釘也有群聊 AI 方面的其他功能。如在面對群內海量聊天記錄時，能夠一鍵自動生成聊天摘要、拿捏出重要信息。

此外，釘釘會議還可以實現無時長限制、無字數限制的摘要能力，一場兩小時、一兩萬字的會議，釘釘會議會根據內容智能劃分章節，最終根據信息整合類似的內容生成為幾個大的議題摘要。

需要注意的是：5 月 4 日，Salesforce 也推出了人工智能工具 SlackGPT。和今年 3 月 Slack 推出的 ChatGPT 機器人作為一個集成添加到平臺中不同，SlackGPT 是被嵌入到了 Slack 的核心功能里。

簡單講，SlackGPT 具有集成到應用本機界面的功能，以及用于自定義工作流程的無代碼工具。用戶可以一鍵點擊迅速“總結”錯過的內容。在大家的討論場景下，SlackGPT 還可以根據音頻記錄生成智能摘要并將其放入聊天中。

但是截至目前，Slack 還沒有推出 SlackGPT，高管說可能需要等到明年。也就是說，釘釘推出群聊 AI 的速度要比 Slack 快很多。

（三）

當然，Notion 和釘釘的最大差異其實是“第一邏輯”。

盡管兩者在整體架構上很像，都可以用于經營公司、管理項目和捕捉想法，但 Notion 的第一邏輯首先是一個個人工具，然后才是公司邏輯；而釘釘則首先是公司邏輯，然后才是一個個人工具。也正因為此，我非常期待融合了 AI 屬性的釘釘個人版的出現。

并且，我很自然地就由釘釘個人版的 “/”，聯想到了伊隆.馬斯克的 “X”。

因為同是 5 月 29 日消息：根據薩姆.奧特曼在接受人工智能公司 Humanloop 的 CEO 拉扎.哈比卜訪談時的說法：

“盡管許多開發者都表達了在 API 中融入 ChatGPT 插件的興趣，但是插件可能不會很快發布：因為插件目前沒有達到產品市場契合度（PMF），除了瀏覽之外，插件的使用情況表明他們還沒有和市場達到最佳的契合點。

第二，很多人認為他們希望他們的應用程序在 ChatGPT 中，但他們真正想要的是在他們的應用程序中可以使用 ChatGPT。”

這里透露出的一個重要問題是：為什么目前 ChatGPT 的插件沒有達到產品與市場的契合度？

我猜測可能的答案如下：

根據我查閱的 Chat.openai.com 在 Similarweb 的信息，如下圖：

Chat.openai.com 在今年 3 月的總訪問量（桌面和移動設備）達到了 18 億次，平均每次訪問的頁數為 6.22，平均訪問的持續時間為 8:32 分鐘。

從上圖中可以看到：平均訪問的持續時間太短，可能是一個問題。

此外根據美媒的最新報道：為了對抗微軟和 OpenAI，以及谷歌的 DeepMind 的合作伙伴關系，伊隆.馬斯克正在 AI 領域準備一個新項目，這個新項目“某種程度上”可能涉及利用馬斯克的至少兩家公司——特斯拉和推特——的技術。

馬斯克的原話是：“我認為這場比賽中，應該有重要的第三匹馬。”

馬斯克近日對美媒表示，他不想在公告上倉促行事，“但 OpenAI 與微軟的關系似乎運作良好……所以 X.AI、推特和特斯拉，可能會有類似的東西。”

上個月，馬斯克將 X.AI Corp. 注冊為 AI 的初創公司，并將 Twitter Inc. 并入了 XCorp.。根據馬斯克的說法，他對 Twitter 的抱負之一是將其轉變為“一切應用程序”，也就是它戲稱的 “X”。

而葉軍也曾在 4 月 18 日的媒體專訪會上提到了一個很有意思的觀點，如下：

“未來不需要那么多 App 了，用戶端有一個超級 App 就可以了。然后，這個超級 App 去跟周邊包括打車軟件、訂房軟件全集成到一起。這是一種新形態，以前都是鏈接、跳來跳去，但未來的智能時代不會有跳轉，不會有界面，也不會有 App。”

“我個人的判斷是：未來是一個從 Low Code 到 No APP 的過程，而智能入口就是核心的入口，操作極簡，把底層數據都打通。這個過程一旦完成，格局將發生非常大的變化。所以從今年開始，釘釘的功能也會變得越來越簡潔。我認為未來釘釘個人版的 AI 助手，會是就嵌入到各種場景里的自然語言的表達，這種形式將成為終極的形式。”

因此，我也非常期待釘釘 AI 個人版的發布。并且我想提出的一個重要問題是：

如果 ChatGPT 的用戶平均訪問的持續時間太短是一個問題，那么一個本身就有極強用戶粘性的超級 App——可能是如 Twitter 這樣的 IM（即時通訊）或是如釘釘這樣的辦公 IM——是否可能塑造未來 AI 的終極形式呢？

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