文章概要:

1. Salesforce公布了AI產(chǎn)品（包括生成式AI）的使用政策，禁止用于武器開發(fā)、成人內(nèi)容等用途。

2. 政策遵循Salesforce內(nèi)部的生成式AI指南，強(qiáng)調(diào)透明度和可追溯性。

3. 政策適用于Salesforce所有服務(wù)，包括旗艦產(chǎn)品Einstein平臺(tái)。

微新創(chuàng)想(idea2003.com) 8月25日 消息:Salesforce近日發(fā)布了一項(xiàng)人工智能可接受使用政策，對(duì)公司AI產(chǎn)品包括生成式AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的使用方式進(jìn)行管制。

鑒于銷Salesforce在平臺(tái)和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的規(guī)模，這項(xiàng)政策具有積極的示范效應(yīng)。政策內(nèi)容明確，在AI監(jiān)管還在討論制定階段的背景下，具有指導(dǎo)意義。

該政策由銷售力首席倫理和人道主義使用官Paula Goldman監(jiān)督制定。政策禁止使用銷售力AI產(chǎn)品進(jìn)行武器開發(fā)、創(chuàng)造成人內(nèi)容、基于受保護(hù)特征進(jìn)行定型等。這與銷售力此前公布的內(nèi)部生成式AI指南保持一致，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性、可追溯性、無(wú)偏見(jiàn)等原則。Salesforce 的指導(dǎo)方針如下:

• 準(zhǔn)確性、可驗(yàn)證、可追蹤的答案。

• 避免偏見(jiàn)或侵犯隱私。

• 支持?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源并包含人工智能生成內(nèi)容的免責(zé)聲明。

• 確定人類與人工智能之間的適當(dāng)平衡。

• 通過(guò)調(diào)整模型規(guī)模來(lái)減少碳足跡。

政策適用于銷售力及其關(guān)聯(lián)公司提供的所有服務(wù)。其中包括旗艦產(chǎn)品Einstein平臺(tái)，如面向客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等不同行業(yè)任務(wù)的ChatGPT在內(nèi)的公共和私人基礎(chǔ)模型庫(kù)。

Salesforce高管建議企業(yè)要提升員工對(duì)生成式AI的技能，特別是提示工程方面的專業(yè)技能，并構(gòu)建可信的基礎(chǔ)設(shè)施。未來(lái)六個(gè)月，受監(jiān)管程度較高的行業(yè)可能會(huì)采用更多“人際循環(huán)”的AI應(yīng)用方式，而其他行業(yè)將更加積極地采用AI。