微新創(chuàng)想(idea2003.com) 7月21日 消息:Gushwork.ai 是一家利用人工智能和人類專業(yè)知識(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程外包的全球平臺(tái)，最近完成了210萬美元的種子輪融資，由 Lightspeed 領(lǐng)投。B Capital、Sparrow Capital、Seaborne Capital 和 Beenext 也參與了對(duì)該創(chuàng)業(yè)公司的支持。

Gushwork.ai 提供了一個(gè)精心策劃市場(chǎng)，其中包括經(jīng)過培訓(xùn)的離岸員工，他們擅長(zhǎng)使用各種人工智能應(yīng)用程序，幫助企業(yè)高效地執(zhí)行其流程。

該平臺(tái)允許企業(yè)將繁瑣的工作流程外包出去，只專注于戰(zhàn)略重要的任務(wù)。Gushwork.ai 的 CEO Nayrhit Bhattacharya 將這個(gè)過程稱為 “Uber 化員工勞動(dòng)力”，因?yàn)槠髽I(yè)可以從不同的市場(chǎng)雇用人才來處理手動(dòng)驅(qū)動(dòng)的操作功能，以兼職方式。

除了提供兼職離岸人才，Gushwork.ai 還通過 AI 工具對(duì)其員工進(jìn)行培訓(xùn)和裝備，使他們適應(yīng)許多以前被認(rèn)為是創(chuàng)造性而不僅僅是以過程為導(dǎo)向的工作流程。Gushwork.ai 已經(jīng)培訓(xùn)了其 AI 輔助勞動(dòng)力，使其能夠執(zhí)行一些任務(wù)，如潛在客戶挖掘、電子郵件營(yíng)銷、廣告管理、社交媒體平臺(tái)上的潛在客戶參與、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)管理和營(yíng)銷、社交媒體管理、回應(yīng)入站潛在客戶、CRM 設(shè)置、社交媒體分析數(shù)據(jù)爬取、潛在客戶外展和廣告活動(dòng)管理等。這些工作最初旨在簡(jiǎn)化銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷的工作流程。

未來，該創(chuàng)業(yè)公司還計(jì)劃擴(kuò)展到更專業(yè)的角色。Gushwork.ai 的核心目標(biāo)是美國(guó)和加拿大的中小企業(yè)和自籌資金的初創(chuàng)公司，他們的團(tuán)隊(duì)規(guī)模為2到20-30人。

目前，該創(chuàng)業(yè)公司的客戶群體中有大約80% 是中小企業(yè)。Gushwork.ai 計(jì)劃利用新資金提高質(zhì)量控制和數(shù)據(jù)安全與隱私，構(gòu)建幫助企業(yè)創(chuàng)建和記錄復(fù)雜流程的功能，并將它們用作大型訓(xùn)練數(shù)據(jù)集，以自動(dòng)化一系列工作流程。

此外，該公司還計(jì)劃在內(nèi)容導(dǎo)向的有機(jī)市場(chǎng)和個(gè)人建設(shè)渠道上投入一些資金，以吸引新客戶。目前，該創(chuàng)業(yè)公司在三個(gè)國(guó)家擁有超過25名全職和兼職員工。